公司服務(wù)流程
印前服務(wù):
1、上門(mén)或電話(huà)形式洽談業(yè)務(wù);
2、了解客戶(hù)要求迅速報(bào)價(jià);
3、向客戶(hù)提供建儀和修改方案,認(rèn)真檢查前期菲林和樣稿,簽訂合同;
4、對(duì)客戶(hù)原稿文字,菲林,打稿實(shí)行三校實(shí)施制作人員簽字制度,并由客戶(hù)終審簽字;
5、對(duì)較復(fù)雜印刷產(chǎn)品,提供成品打樣服務(wù),以便客戶(hù)更了解產(chǎn)品的制作工藝效果;
6、明確制作要求,全力為客戶(hù)做好技術(shù)支持,做到合同,菲林,樣稿齊,清,定,對(duì)改版又不打樣及有相關(guān)要求的客房提供曬藍(lán)紙服務(wù),跟據(jù)客戶(hù)要求合理安排生產(chǎn)。
印刷服務(wù):
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地按照樣稿或客戶(hù)要求進(jìn)行印刷;
2、印刷樣必經(jīng)過(guò)二級(jí)簽樣,力求做到完美無(wú)暇;
3、為達(dá)到客戶(hù)要求,及時(shí)解決印刷中出現(xiàn)的問(wèn)題。
印后加工:
1、根據(jù)客戶(hù)要求結(jié)合產(chǎn)品工藝特點(diǎn)安排各道工序的先后順序;
2、對(duì)印刷半成品進(jìn)行質(zhì)量及數(shù)量檢測(cè);
3、每道工序嚴(yán)格實(shí)行簽樣檢測(cè)制度,并對(duì)成品嚴(yán)格按照公司ISO9001的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè),對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格實(shí)行淘汰;
4、對(duì)印刷品的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)發(fā)放合格證。
印后服務(wù):
1、按客戶(hù)要求裝箱打包市內(nèi)免費(fèi)送貨,量大隨車(chē)派搬運(yùn)人員;
2、外地客戶(hù)按其要求發(fā)運(yùn)印刷成品;
3、認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)意見(jiàn),對(duì)客戶(hù)投訴的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,內(nèi)給予處步解決方案確保一周內(nèi)解決。
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