品牌是一個名稱、名詞、符號或設(shè)計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。
品牌是一種聯(lián)系,一種情感,一種消費者在腦海中對某種產(chǎn)品或服務(wù)認知。這種認知的形成,包括品牌傳播給予消費者的影響,也包含消費者自身的品牌使用經(jīng)驗。對企業(yè)而言,品牌是企業(yè)一切無形資產(chǎn)總和的濃縮,而這一濃縮又以特定的符號(如標志)來識別;品牌是主體與客體,企業(yè)與消費者相互作用的產(chǎn)物。品牌是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn),在國際企業(yè)并購案例中,品牌往往是核心的籌碼。
品牌傳播是一個完整的過程。所有的傳播媒介,都確應能夠反映、建立,并忠于品牌的核心價值和精神。企業(yè)品牌傳播所涉及的VI 設(shè)計、廣告?zhèn)鞑?、公共關(guān)系、媒介、顧客關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)等手段,都應以同一個聲音說話,保持一致的主題和調(diào)性。
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