慈溪天誠家電維修中心

服務(wù)項(xiàng)目:

1、空調(diào)安裝2、空調(diào)移機(jī)3、空調(diào)維修4、空調(diào)加液

5、空調(diào)保養(yǎng)6、空調(diào)7、空調(diào)回收8、空調(diào)支架更換

服務(wù)內(nèi)容:

1、家用空調(diào)2、商用空調(diào)3、中央空調(diào)4、冰箱

5、冰柜6、展示柜7、洗衣機(jī)8、電視機(jī)

服務(wù)范圍: 慈溪市區(qū)及周邊城鎮(zhèn)

服務(wù)方式： VIP式上門服務(wù)[市區(qū)30分鐘上門 城鎮(zhèn)90分鐘上門]

服務(wù)熱線：【石先生】

服務(wù)承諾: 市區(qū)免收上門費(fèi),同一故障保修三個(gè)月, 如上門免收上門費(fèi)!

服務(wù)宗旨:

誠信,守時(shí),公道,合理!以技術(shù)為根本,以客戶的滿意為目標(biāo)!用我們的專心換您的放心!

一、家用空調(diào)維修保養(yǎng)加液：

日立、夏普、松下、三菱電機(jī)、三菱重工、大金空調(diào)、將軍、富士通、春蘭、科龍、華寶、海爾、格力、美的、志高、飛歌、 東洋、TCL、LG、新科、三洋、長虹、海信、格蘭仕、樂華、三星、 澳柯瑪?shù)戎放瓶照{(diào)的安裝、維修 、保養(yǎng)、移機(jī)、加液。

二、家用中央空調(diào)及商用中央空調(diào)維修、保養(yǎng)、加液：

美的、松下、開利、約克、大金、麥克維爾、日立、三菱、特靈、南京天加、海爾、等中央空調(diào)的保養(yǎng)、維修、加液。

三、空調(diào)銷售：

平價(jià)銷售各類空調(diào)：

大金空調(diào)美的空調(diào)日立空調(diào)夏普空調(diào)松下空調(diào)格力空調(diào)空調(diào)海爾空調(diào)海信空調(diào)春蘭空調(diào)麥克維爾ＴＣＬ空調(diào)ＬＧ空調(diào)三菱空調(diào)......

四、高價(jià)回收1P，1.5P，2P,3P,5P新舊空調(diào)，空調(diào)報(bào)廢機(jī)。各類新舊冰箱、冰柜。 各類洗衣機(jī)，電視機(jī)等家電。

客戶常見問題解答

問為什么你們的價(jià)格有的比別人高，有的價(jià)格比別人低呢？

答關(guān)于您的這個(gè)問題，您沒說清楚，到底是哪方面價(jià)格過高，由于我們所用的材料是出于機(jī)器原配和正規(guī)廠家的，并且一旦更換材料我們要保證您1年的，所以不敢給您使用劣質(zhì)的材料，因此有的價(jià)格高于部分商家的價(jià)格，但是一份質(zhì)量一份價(jià)錢，您也可以選擇自己選購材料但是由于材料問題引起的空調(diào)問題不在我們保修1年的范圍內(nèi)，請(qǐng)您諒解。我們?cè)诖认袌?chǎng)也已經(jīng)很多年了，由于夏季高峰期的維修量大幅增加，導(dǎo)致部分慈溪游擊維修隊(duì)伍的泛濫。價(jià)格也是能高則高，就地起價(jià)，一但出了問題就撒手不管，服務(wù)質(zhì)量更無任何保障。我們也在此呼吁廣大客戶為了您的利益請(qǐng)慎重選擇。我們的價(jià)格都是統(tǒng)一固定的（謝絕砍價(jià)），客戶可參照其他商家價(jià)格對(duì)比，如有亂喊價(jià)亂收費(fèi)現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)全額返還，這點(diǎn)請(qǐng)大家放心。

問你們給我空調(diào)所用的材料質(zhì)量怎么樣？

答由于我們是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并有多年維修經(jīng)驗(yàn)，持有專業(yè)空調(diào)從業(yè)資格認(rèn)證書的合格師傅上門為您服務(wù)，所以我們的專業(yè)水平請(qǐng)您放心。我們所用的材料均是空調(diào)原配的材料以及來自正規(guī)廠家的材料，所以質(zhì)量請(qǐng)您放心，我們保證在您接受我們的服務(wù)后，保修一年（除自然災(zāi)害，人為破壞機(jī)器壽命已到等特殊狀況）

問空調(diào)缺多少藥水我怎么知道？

答我們工作人員給您加藥水的時(shí)候會(huì)有壓力表進(jìn)行測(cè)量，壓力表上缺多少我們補(bǔ)多少，您可以自己親自看，價(jià)格在上面的價(jià)格單上，一般1.5匹的空調(diào)是5個(gè)壓力（在沒有任何藥水的情況下）一般也就是補(bǔ)充2到3個(gè)壓力這樣，所以大部分店家?guī)煾禈?biāo)價(jià)為100元左右，這邊給您一個(gè)提示在空調(diào)非常缺藥水的情況下室外機(jī)鏈接管道的地方會(huì)有白色的霜，這是空調(diào)渴了的信號(hào)。

問空調(diào)修理的價(jià)格怎么算，需要收取上門費(fèi)用嗎？

答由于空調(diào)檢測(cè)的問題不一所以我們工作人員上門時(shí)會(huì)有專業(yè)檢測(cè)，出現(xiàn)了什么毛病，怎么解決需要花多少錢，我們會(huì)和你說，修不修您說了算。上門費(fèi)用需要的，我們會(huì)收取每人次50元的上門檢測(cè)費(fèi)，因?yàn)榧偃缥覀兣蓭煾瞪祥T檢測(cè)出毛病而你因?yàn)楦黝愒虿恍枰覀兙S修的話，就浪費(fèi)了工作人員的時(shí)間和精力。假如我們檢測(cè)出來問題，您也沒有取消維修的服務(wù)，我們將不收取您的上門費(fèi)用，請(qǐng)您放心。

問空調(diào)移機(jī)的運(yùn)費(fèi)怎么算？

答空調(diào)移機(jī)的運(yùn)費(fèi)不能確定，因?yàn)槲覀儾恢滥茩C(jī)的距離，請(qǐng)來電咨詢，您也可以自己找車運(yùn)輸。

問空調(diào)可以裝好以后再付錢嗎？

答當(dāng)然可以，這個(gè)也是我們所希望的，我覺得的就是客戶覺得空調(diào)沒有問題了，調(diào)試ok了，在付錢，當(dāng)場(chǎng)結(jié)算清楚，雙方都滿意。

問可以開發(fā)票嗎？

答這個(gè)當(dāng)然可以，這邊說明下，開發(fā)票的話要交6%的點(diǎn)?！残栝_票的請(qǐng)?zhí)崆案嬷?

備注：

1、當(dāng)您選擇需要我們的服務(wù)且雙方通過電話，短信，QQ等各類方式約定了時(shí)間地點(diǎn)，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)安排工作人員按照約定的時(shí)間到約定的地點(diǎn)進(jìn)行修理拆卸清洗空調(diào)等工作。如您突然提出不需要我們的服務(wù)，也將提供我們50元的違約金。（由于市場(chǎng)部分商家惡意競(jìng)爭(zhēng)，故意打電話等聯(lián)系好后放鴿子。耽誤了我們的時(shí)間，浪費(fèi)了我們的資源，我們?cè)俅翁崾?，?qǐng)不要開這種國際玩笑！?。　?

2、來電時(shí)請(qǐng)說出您的空調(diào)品牌，什么機(jī)型，什么時(shí)候出現(xiàn)了什么故障。約定地點(diǎn)請(qǐng)準(zhǔn)確的說出什么路，什么小區(qū)，幾號(hào)樓幾單元，附近有什么標(biāo)志性建筑等，以便我們能夠及時(shí)上門。市區(qū)內(nèi)我們正常在您聯(lián)系后的30分鐘內(nèi)到達(dá)，周邊城鎮(zhèn)90分鐘內(nèi)到達(dá)。

3、結(jié)算方式，服務(wù)結(jié)束滿意后當(dāng)面結(jié)清。

4、當(dāng)出現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意，可立即向我反映，我會(huì)在時(shí)間內(nèi)處理，我的

5、本店所用材料均是及空調(diào)原裝材料，謝絕推銷騷擾。

6、空調(diào)安裝的地方有防盜窗請(qǐng)來電提示下，因?yàn)椴鹦犊照{(diào)的時(shí)候有防盜窗需要專門的一個(gè)工具。

7、空調(diào)配件保修1年的起始日期為空調(diào)維修完成后的天算起。

8、假如遇到空調(diào)移機(jī)先拆下來過幾天在裝的情況，請(qǐng)?jiān)诓鸬臅r(shí)候付60%的款，裝的時(shí)候在付40%。

9、因?yàn)橄奶斓搅怂砸埠苊?，可能電話處于占線忙碌狀態(tài)，請(qǐng)您以短信的方式留下您的聯(lián)系方式或者簡單的說下您有關(guān)空調(diào)的問題，我會(huì)在時(shí)間與您聯(lián)系。

10、請(qǐng)勿擅自抄襲和使用本店的宣傳廣告語，否則將追究其法律責(zé)任。

聯(lián)系本店均視為同意以上備注，謝謝！