空調(diào)安裝

俗話說，空調(diào)是三分靠產(chǎn)品，七分靠安裝。因?yàn)榭照{(diào)要是安裝不當(dāng)?shù)脑?，會造成很多?yán)重的后果。例如：室內(nèi)機(jī)漏水，室外聲音響，室外機(jī)漏電，接頭處漏存水，甚至室外機(jī)都有掉下去的危險，這不是危言聳聽，上海地區(qū)每年都有幾起空調(diào)外機(jī)墜落事件，而室內(nèi)漏水，漏氟則是每個維修單位處理多的問題，所以選擇正規(guī)專業(yè)的安裝服務(wù)單位是非常重要的。

上門前 ：如約上門時間 著裝整潔

上門后 ：

1. 上門后，輕按門鈴，如無門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴(yán)禁大力拍門，用腳踢等。

2. 用戶開門后，作自我介紹您好，我們是維修空調(diào)服務(wù)人員，請問是**先生嗎？我們現(xiàn)在進(jìn)行空調(diào)服務(wù)，

并主動出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門。

3. 進(jìn)門前必須穿上鞋套。

4. 語言交流，進(jìn)門后向用戶詢問空調(diào)機(jī)的安裝位置或使用情況。A、安裝前認(rèn)真核對，與機(jī)型是否相符，材料是否齊全；B、設(shè)計好安裝位置，向用戶詳細(xì)了解情況，跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向（安裝）；C、認(rèn)真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明（維修）；

5. 交流后，鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。

6. 向用戶詳細(xì)介紹安裝卡。

7. 安裝維修時一定要注意到室內(nèi)環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場。需要移動家具時，要跟用戶協(xié)商，征得用戶同意后方可移動。

8. 保持手部清潔，避免對用戶家物品造成不必要的接觸。

9. 安裝操作作業(yè)：A、嚴(yán)格按照空調(diào)安裝維修操作流程進(jìn)行操作；B、檢查室內(nèi)外機(jī)是否安裝牢固； C、對證維修，認(rèn)真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；D、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請與公司聯(lián)系；

10. 高空作業(yè)：A、安裝、維修空調(diào)必須使用帶、繩，并要及時檢查用品合格與否；B、必須注意下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安裝、維修室外機(jī)時，必須兩人同時在場，用戶也可協(xié)助處理；D、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理。

11. 調(diào)試空調(diào)，教會用戶使用空調(diào)，向用戶介紹空調(diào)性能、注意事項及常用護(hù)理；

12. 征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見；

13. 禮貌的和用戶說再見；

保修 ：

新空調(diào)機(jī)保修二年。

拆裝（移機(jī)）的空調(diào)保修一年。

維修的空調(diào)保修三個月。

各單位需要常年維護(hù)，維修，保養(yǎng)的空調(diào)條件另議。

注意 ：

新空調(diào)不是空調(diào)質(zhì)量及安裝問題的，屬人為及自然災(zāi)害造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。

拆裝的空調(diào)屬拆裝問題的保修，不屬于拆裝問題的不在保修范圍內(nèi)。

維修的空調(diào)保修三個月并只保修、維修過的部分。