株洲民聲品牌家電售后服務(wù)中心是目前福州市的集技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化家用電器維修和大型制冷設(shè)備技術(shù)開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)安裝的綜合性服務(wù)企業(yè)。

公司自1996成立以來(lái)，緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

十幾來(lái)年的迅猛發(fā)展，民聲家電維修業(yè)績(jī)斐然：從一個(gè)當(dāng)初只有一家門(mén)店的小服務(wù)商，一躍發(fā)展成為今天覆蓋整個(gè)株洲市各區(qū)縣的服務(wù)基地。員工超過(guò)50余人、擁有空調(diào)、冰箱、大型冷庫(kù)等制冷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20余人；進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)等離子、背投高端維修技術(shù)人員10余人；設(shè)有總部集團(tuán)客服中心，專(zhuān)業(yè)客服人員8余名；專(zhuān)業(yè)化的維修設(shè)備、高端、過(guò)硬的技術(shù)，以及良好的服務(wù)形象，造就了株洲民聲品牌家電售后服務(wù)中心在各大連鎖家電服務(wù)商穩(wěn)居位的良好趨勢(shì)。

同時(shí)，中央2套（CCTV-2）生活欄目組特邀請(qǐng)公司制冷部經(jīng)理及維修工程師現(xiàn)場(chǎng)維修冰箱，并講解冰箱維修理論，及冰箱使用常識(shí)；更加奠定了中心的服務(wù)技術(shù)水平和良好的服務(wù)形象及對(duì)民聲的認(rèn)可。

維修技術(shù)：擁有多名專(zhuān)業(yè)維修技師，已榮獲國(guó)家頒發(fā)的國(guó)家資格認(rèn)證書(shū)，擁有高端的維修技術(shù)，每個(gè)品牌都擁有自己的專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)和技師； 實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化，高端技術(shù)化。

服務(wù)理念：中心以技術(shù)為紐帶、以服務(wù)理念為旗幟、以"三個(gè)代表"（代表消費(fèi)者的利益、代表商家的利益、代表員工的利益、）為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式，樹(shù)立了中心的領(lǐng)跑地位，被家電服務(wù)界譽(yù)為"21世紀(jì)家電服務(wù)的代表”。

服務(wù)創(chuàng)新：2003年1月1日，株洲民聲品牌家電售后服務(wù)中心率先在業(yè)內(nèi)推出免費(fèi)上門(mén)，免費(fèi)檢查，先報(bào)價(jià)，后維修，不維修不收取任何費(fèi)用等優(yōu)惠政策，徹底根除了消費(fèi)者的后顧之憂，肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護(hù)了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也給足了消費(fèi)者的選擇權(quán)!真正做到了客戶(hù)才是上帝。

管理創(chuàng)新：中心設(shè)有專(zhuān)業(yè)化的信息管理系統(tǒng)，50多名專(zhuān)業(yè)化維修技師隨時(shí)待命，客服電話24小時(shí)有人值守，認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)客戶(hù)的心聲，及時(shí)為客戶(hù)提供放心、快捷的服務(wù)！只要您一個(gè)電話，剩下的事情我來(lái)為您做！保證服務(wù)技師準(zhǔn)時(shí)預(yù)約上門(mén)服務(wù)，且設(shè)有回訪服務(wù)！以保證全程完美服務(wù)于客戶(hù)！只要客戶(hù)一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示客戶(hù)所維修的記錄，避免了客戶(hù)因維修憑證找不到而卻在保修范圍內(nèi)的困擾！

多年來(lái)，株洲民聲品牌家電售后服務(wù)中心在市內(nèi)家電維修市場(chǎng)的領(lǐng)跑者地位，民聲品牌深入人心，并以“我用心，你放心 ”著稱(chēng)株洲維修市場(chǎng)。在廣大消費(fèi)者中享有很高的聲譽(yù)，先后多次榮獲“重合同，守信用”“AAA級(jí)服務(wù)商”、“株洲文明單位”等各種榮譽(yù)證書(shū)。