產(chǎn)品/服務介紹:數(shù)企魚鷹云呼叫中心是深圳市八度云計算信息技術有限公司推出的是基于云端的,僅需一臺電腦+耳麥+互聯(lián)網(wǎng)即可使用的呼叫中心服務。并提供一站式云呼叫中心、號碼和電話線路的即買即開即用的服務。
用途:數(shù)企魚鷹云呼叫-專為電銷企業(yè)解決頻繁外呼導致的停機限制、員工效率低下、客戶信息管理繁瑣等問題
解決方案1:回撥線路
1.保留傳統(tǒng)通話習慣,無需耳麥,使用手機即可通話
2.需提供真實手機號綁定系統(tǒng)內(nèi),外顯真實手機號,客戶未接到,可通過該號碼回撥,減少意向客戶流失
3.中間號撥打,主叫轉被叫,雙方均處于接聽,本機號碼無呼出記錄,只有接聽中間號記錄,因此有效規(guī)避頻繁外呼導致的停機限制問題
4.沒有場地限制,電腦網(wǎng)頁端+手機下載app均可外呼;
解決方案2:虛擬小號線路
1.無需個人辦卡,以公司資質申請和備案,運營商提供11位虛擬手機號,號段大多為171/170/165
2.號碼歸屬地全國1-3線城市可
3.單個號碼達50個標記可免費更換新號
4.登錄電腦網(wǎng)頁端系統(tǒng)插耳麥直接進行外呼,虛擬號不支持通過該號碼回撥
5.號碼企業(yè)享,不是號碼池很多公司共用的,確保交付到手都是新號
包裝:系統(tǒng)是電腦網(wǎng)頁版+手機端同步配有app
合作流程:
1.合同——客戶方與銷售確定合作方案,簽訂合同,掃描打印,雙方蓋章
2.打款——客戶方對公打款
3.申請——客戶方提交申請線路所需的文件資料
4.審核——運營商審核通過之后,銷售反饋給客戶方審核結果
5.建群——銷售建立客服對接群
6.配置——客服和工程師,開通系統(tǒng)和配置線路
7.培訓——完成系統(tǒng)和線路初步培訓
8.售后——后期任何問題在對接群內(nèi)處理。工作日內(nèi)5分鐘內(nèi)回復,及時處理。
注:①企業(yè)級通訊軟件,不支持個人用戶入網(wǎng);
②我司嚴格遵守運營商準入規(guī)則,不承接涉及金融等任何黑灰產(chǎn)業(yè);
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