大數(shù)據(jù)更多的是協(xié)助業(yè)務(wù)流程效率的提升。能夠根據(jù)并運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息 、網(wǎng)站搜索找出有使用價值的數(shù)據(jù)信息，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用在這個行業(yè)早已廣為人知。重點(diǎn)是如何使用大數(shù)據(jù)來更好地掌握客戶及其興趣和行為。企業(yè)非常喜歡收集社交數(shù)據(jù)、瀏覽器日志、分析文本和傳感器數(shù)據(jù)，以更地掌握客戶。

既然大數(shù)據(jù)這么好，我們怎么去利用大數(shù)據(jù)呢？那這個就要說到大數(shù)據(jù)的工具BI了，BI簡單理解就是用來分析大數(shù)據(jù)的工具，從數(shù)據(jù)的采集到數(shù)據(jù)的分析以及挖掘等都需要用到BI，BI興起于國外，比較知名的BI工具有Tbleu、Power BI等；而國內(nèi)比較典型的廠家就是億信華辰了。雖然BI興起于國外，但是這些年隨著國內(nèi)科技的進(jìn)步以及不斷的創(chuàng)新，目前國內(nèi)BI在技術(shù)上也不比國外的差，而且因?yàn)閲鴥?nèi)外的差異化，在BI的使用邏輯上，國內(nèi)BI更符合國內(nèi)用戶的需求。