1.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（ICP）

含義：是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁(yè)制作等服務(wù)活動(dòng)

開展業(yè)務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)有償信息服務(wù)，在線銷售、在線支付、廣告招商、會(huì)員收費(fèi)、企業(yè)合作、項(xiàng)目投標(biāo)等

2.在線數(shù)據(jù)處理與交易處理（EDI）

含義：在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)是指利用各種與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相連的數(shù)據(jù)與交易/事務(wù)處理應(yīng)用平臺(tái)，通過公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供在線數(shù)據(jù)處理和交易/事務(wù)處理的業(yè)務(wù)。在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)包括交易處理業(yè)務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)/電子設(shè)備數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)。

開展業(yè)務(wù)：在線第三方交易平臺(tái)，例如淘寶、攜程等

3.移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)（SP）

含義：SP許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的簡(jiǎn)稱。分為全網(wǎng)SP證和地網(wǎng)SP證是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建立直接連接的服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)手機(jī)資費(fèi)，而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。

開展業(yè)務(wù)：短信彩信（手機(jī)報(bào)、短信群發(fā)、客服系統(tǒng)）、WAP（手機(jī)上網(wǎng)）、彩鈴、IVR(互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答)、百寶箱、JAVA游戲、BREW 導(dǎo)航 應(yīng)用等

4.呼叫中心

含義：呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)（分全網(wǎng)跟地網(wǎng)）

開展業(yè)務(wù)：為呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

5.國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)

1）國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過多方通信平臺(tái)和公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)交互式或點(diǎn)播式的話音、圖像通信服務(wù)。

國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)多方電話會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)可視電話會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)等。

國(guó)內(nèi)多方電話會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過多方通信平臺(tái)和公用通信網(wǎng)把我國(guó)境內(nèi)兩點(diǎn)以上的多點(diǎn)電話終端連接起來，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)間實(shí)時(shí)雙向話音通信的會(huì)議平臺(tái)服務(wù)。

國(guó)內(nèi)可視電話會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)是通過多方通信平臺(tái)和公用通信網(wǎng)把我國(guó)境內(nèi)兩地或多個(gè)地點(diǎn)的可視電話會(huì)議終端連接起來，以可視方式召開會(huì)議，能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行話音、圖像和數(shù)據(jù)的雙向通信會(huì)議平臺(tái)服務(wù)。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)是為國(guó)內(nèi)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間提供的交互式的多媒體綜合應(yīng)用，如遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程教學(xué)、協(xié)同工作等。