滄州勇士拓展器械有限公司專業(yè)打造中國“兒童拓展樂園”領導品牌

滄州勇士拓展器械有限公司成立于2009年9月，注冊資金2000萬元。本公司坐落于河北省滄州市青縣，地處津滄交接的黃金地段，毗鄰104國道、京滬高速公路，地理位置優(yōu)越，交通便利。我公司現(xiàn)占地面積20000平米，廠房面積12000平米，是國內(nèi)一家集“兒童拓展樂園”產(chǎn)品研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、安裝和服務于一體的現(xiàn)代化公司。

我公司具有雄厚的技術實力和的專業(yè)人才：有職稱的工程技術管理人員32人，中級以上職稱人員17人，相關專業(yè)技術人員24人，項目經(jīng)理5人。

我公司秉承“顧客至上、質(zhì)量、追求、奉獻真誠”的宗旨，創(chuàng)立了“勇士”、“小勇士”品牌，承接各種兒童拓展樂園的開發(fā)與建設。我們的產(chǎn)品暢銷全國各地，因其設計科學、功能多樣、造型美觀、性高而受到客戶的一致好評，贏得了社會各界的廣泛贊譽，并受到有關專家的高度稱贊。我們的目標是：與客戶共同成長、實現(xiàn)雙贏。

售后服務承諾書

尊敬的用戶：

感謝您選用滄州勇士拓展器械有限公司產(chǎn)品，這是您對“勇士”品牌的支持與信任，您的支持就是我們公司發(fā)展的動力和源泉，勇士拓展公司將一如既往的為您做好服務，勇士拓展公司承諾如下：

1、完善的售后服務：

為了保證產(chǎn)品的性及順利使用我們提供24小時的客戶服務，客服部門會定期對用戶進行電話訪問，器械的使用情況及訓練情況，及時掌握用戶信息并提出服務建議。不定期巡檢，公司派技術人員到使用單位進行現(xiàn)場檢查，消除隱患。

公司將根據(jù)自己產(chǎn)品的特點，向用戶及時提供與本項目設備相關的安裝、檢驗、調(diào)試、驗收、使用、檢修等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。

2、日常售后服務：

定期客戶回訪

解決客戶提出的與合同產(chǎn)品相關的問題的咨詢；

負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部人員對具體問題限時回復；

3、器械維修服務：

一年內(nèi)免費維修，終身維修（收取工本費）；器械的遷移（收取工本費）；

4、技術培訓服務：

負責安排專業(yè)培訓師進行培訓，提供教員、員及系統(tǒng)知識的技術操作培訓。

5、報修響應承諾：

設備運行中如出現(xiàn)故障，隨時給予非現(xiàn)場技術響應，非現(xiàn)場解決不了的，24小時內(nèi)派專業(yè)技術人員現(xiàn)場解決。

6、使用情況月度：

我們會每月對客戶器械使用及訓練情況進行，了解客戶裝備的使用情況，幫助客戶及時對器械和裝備進行檢測、保養(yǎng)和更換。

7、器械年度巡檢：

我們會根據(jù)客戶需求派出非常專業(yè)的有經(jīng)驗的工程師，對客戶使用的器械進行的檢查，排除現(xiàn)有問題，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的隱患，為客戶的訓練使用提供充分的保障。

8、服務專員及緊急電話：

我們將安排專人作為客戶的服務專員，專門處理客戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題。

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