廣州市天億電子屏幕制造廠是天億企業(yè)集團(tuán)屬下的機(jī)構(gòu)之一。天億企業(yè)集團(tuán)成立于1992年，是華南地區(qū)重點(diǎn)高科技企業(yè)之一。

天億企業(yè)集團(tuán)致力于高新技術(shù)的研究和開發(fā)，主要產(chǎn)品方向有半導(dǎo)體電致發(fā)光大型電子顯示設(shè)備和信息顯示系統(tǒng)、排隊(duì)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用開發(fā)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、銀行電子設(shè)備等高科技產(chǎn)品和項(xiàng)目。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政府、銀行、電信、供電、水利、郵政、稅務(wù)、工商、醫(yī)院、鐵路、車站、碼頭、酒店、商場(chǎng)、工廠、企業(yè)等部門和場(chǎng)所。目前，國內(nèi)市場(chǎng)分布于廣東、上海、哈爾濱、昆明、鄭州、合肥、海南、廣西、甘肅、福建等省、市、自治區(qū)，在國外市場(chǎng)我們的產(chǎn)品已經(jīng)出口到日本、美國、香港等國家和地區(qū)。

集團(tuán)投資在廣州聚龍工業(yè)區(qū)興建了一萬多平方米的天億大廈作為集團(tuán)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)基地。企業(yè)管理正邁向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國際化。行政、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等制度及運(yùn)作不斷與國際接軌。

天億企業(yè)集團(tuán)一貫秉承“用戶至上，信譽(yù)好的，質(zhì)量上乘，技術(shù)*先”的宗旨，經(jīng)天億人的不懈努力，天億公司已成功通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，并實(shí)施了計(jì)算機(jī)ERP管理。天億產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)、安裝、維護(hù)和售后服務(wù)均得到良好的質(zhì)量保障。同時(shí)，公司每年都以大量的人力和資金，投入到產(chǎn)品的研發(fā)、改進(jìn)升級(jí)和售后服務(wù)工作。

天億公司于2003年正式成立了客戶服務(wù)中心專職負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)管理，建立和健全了客戶電子檔案，并對(duì)產(chǎn)品安裝、維護(hù)和維修后實(shí)施即時(shí)的服務(wù)跟蹤，及時(shí)征詢客戶對(duì)產(chǎn)品安裝、維護(hù)及使用過程中的意見和建議，解答客戶的咨詢，解決客戶的投訴，安排對(duì)故障產(chǎn)品的維修，每月定期將客戶的意見及產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸類、分析，并向營銷中心、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心進(jìn)行通報(bào)，以不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品的性能及質(zhì)量。通過客戶服務(wù)中心，對(duì)客戶的售后服務(wù)、產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)等工作起到統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理的良好作用，極大地保障了產(chǎn)品售后服務(wù)工作的順利開展。因而天億產(chǎn)品無論在質(zhì)量上和服務(wù)上都有周全的保障。

天億公司從90年代起就開始研制半導(dǎo)體電致發(fā)光電子顯示設(shè)備，該類產(chǎn)品經(jīng)過多次的更新?lián)Q代，在技術(shù)、質(zhì)量、工藝等各個(gè)方面都更加成熟和穩(wěn)定，產(chǎn)品做到了多樣化，現(xiàn)該類產(chǎn)品現(xiàn)已達(dá)到國內(nèi)*流水平，在廣州市內(nèi)的建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、商業(yè)銀行、招商銀行等各專業(yè)銀行的市場(chǎng)占有率已超過70%。另外，在廣東省乃至全國的公安、交通、醫(yī)療、稅務(wù)、電力、水利、旅游、娛樂、飲食、服務(wù)等等系統(tǒng)已經(jīng)很普遍地使用本公司的該類產(chǎn)品?？傊?，我們的產(chǎn)品經(jīng)過多年的實(shí)際運(yùn)用考驗(yàn)，在激烈的競爭中能立于不敗之地，是與我們長期堅(jiān)持不懈的努力和用戶的信賴分不開的。