上海拓藩辦公設(shè)備有限公司是一家專業(yè)集OA辦公設(shè)備的銷售、維修、租賃、以及外包為一體化服務(wù)平臺(tái)，公司成立于2006年，主要

代理震旦、京瓷、柯美、HP等10余個(gè)品牌（明細(xì)如下）的全系列產(chǎn)品的銷售與售后服務(wù)。為了讓我們的服務(wù)更專業(yè)、規(guī)范、快捷、

特成立了技術(shù)服務(wù)中心，設(shè)立了多個(gè)品牌專修區(qū)，且技術(shù)員全部為經(jīng)過廠家認(rèn)證的工程師。經(jīng)過8年的精心耕耘，在上海地區(qū)拓

藩的服務(wù)得到了超過5000多家客戶的認(rèn)可，其中比較有代表性的有：寶山區(qū)人民政府、寶鋼集團(tuán)、中石油、金地集團(tuán)、東方泵業(yè)集

團(tuán)、寶冶集團(tuán)、五冶集團(tuán)等數(shù)十家大型公司與機(jī)構(gòu)，2010年起被上海市政府評(píng)為《上海市政府采購供應(yīng)商》，我們致力于給客戶打

造、人性化、輕松的辦公環(huán)境，讓辦公生活更美好，同時(shí)我們立志要在未來五年內(nèi)將上海拓藩打造成行業(yè)內(nèi)口碑*好的OA服

務(wù)平臺(tái)。

代理品牌：震旦、京瓷、夏普、柯美、理光、HP、OKI、愛普生、映美、富美環(huán)保硒鼓、BizFAX無紙傳真

維修項(xiàng)目：各種品牌復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀，掃描儀

租賃業(yè)務(wù)：震旦、京瓷、柯美全系列復(fù)合機(jī)租賃

服務(wù)===>>>

1）規(guī)范服務(wù)流程及合理的收費(fèi)：以規(guī)范的服務(wù)流程體系、每位服工必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程做好每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，收費(fèi)

按行業(yè)較低標(biāo)準(zhǔn)，為客戶*大程度的降低維修成本。

2）響應(yīng)速度快：技術(shù)服務(wù)中心配備多輛服務(wù)專用車輛，以保證快速響應(yīng)，正常工作日中環(huán)內(nèi)的用戶在報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)

場(chǎng)維修，如較為復(fù)雜的問題則在2個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)。

3）免費(fèi)提供備用機(jī)：遇特殊疑難問題或客觀原因需要延長(zhǎng)維修時(shí)間的，技術(shù)服務(wù)中心將提供免費(fèi)備用機(jī)，直到您的機(jī)器修復(fù)為

止。由于備用機(jī)數(shù)量有限，如需要備用機(jī)請(qǐng)?jiān)趫?bào)修時(shí)與客服人員說明。

4）原裝配件保證：技術(shù)服務(wù)中心承諾為用戶更換的配件均為原裝，以保證使用品質(zhì)。如用戶由于價(jià)格原因強(qiáng)烈要求使用非

原裝配件請(qǐng)與客服人員說明。

5）客服回訪制度：每次維修，我們都有詳盡的信息化記錄?？头藛T將在維修后15天內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，如果在接受服務(wù)的過

程中有任何不滿，請(qǐng)向回訪人員反映，我們將會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。