北京洗衣機維修服務(wù)中心成立于1991年,是北京市專門從事家電安裝維修綜合服務(wù)中心。
在多年的實際工作中,服務(wù)中心不斷積累總結(jié)經(jīng)驗,研究掌握家電維修服務(wù)業(yè)的*先科技機術(shù),加強內(nèi)部管理,在質(zhì)量管理、成本控制、計算機應(yīng)用、檔案管理方面形成了自己鮮明的家電維修服務(wù)特色,建立起標準化、科學化、系統(tǒng)化的質(zhì)量、服務(wù)管理體系,公司特別注重客戶檔案管理工作,建立了一套完善的客戶服務(wù)程序。在成本管理上,找準中心內(nèi)部管理與市場的結(jié)合點,在保證維修質(zhì)量的前提下壓縮成本,真正為用戶著想,讓利于客戶。
我服務(wù)中心本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)*流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的一致認同和稱贊,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心的服務(wù)形象,不僅制定了的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時建立了用戶檔案、維修記錄、做到定期服務(wù)電話回訪!中心設(shè)立了投訴電話,方便用戶對我中心服務(wù)維修人員的違章違規(guī)監(jiān)督投訴,同時歡迎熱心用戶提出,提高北京家電服務(wù)維修行業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)管理意見和合理建議。
目前,中心具有全國*先進的維修機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,中心實力雄厚,經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬。中心擁有各類專業(yè)技術(shù)人員100余名,其中高級管理專業(yè)技術(shù)人員16名,大專以上技術(shù)人員38名,專業(yè)上門維修技師及服務(wù)人員77名,并在北京,天津各區(qū)設(shè)立了連鎖服務(wù)維修網(wǎng)點,上門服務(wù)人員經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)嚴格培訓,審批合格持證上崗,統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象,服務(wù)人員不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和維修保養(yǎng)的實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神。
同時我服務(wù)中心有來自海爾、美的、三星、榮事達、三洋、LG等原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入,加強了家電部的技術(shù)力量。
本中心長期承接各空調(diào),洗衣機,電視機,冰箱冰柜,微波爐等家電廠家北京地區(qū),天津地區(qū)售后服務(wù);單位、集體電器的維修與定期保養(yǎng),歡迎長期合作!共同謀求家電行業(yè)服務(wù)維修發(fā)展!
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