為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高公司的形象與榮譽,不僅制定了的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時設(shè)定了投訴電話。目前,公司具有全國*先進的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實力雄厚,經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬。員工已達(dá)50余人,經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
面對日益激烈的市場競爭,如何贏得用戶的心,是每一個企業(yè)都無法回避的課題。特別是在市場競爭日益嚴(yán)重的今天,服務(wù)作為市場營銷的重要一環(huán)已經(jīng)成為眾商家爭奪消費者的重要領(lǐng)地,良好的服務(wù)是對*好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,也是樹立企業(yè)形象和傳播企業(yè)文化的重要途徑,而消費者對企業(yè)形象和文化的認(rèn)同,是支持消費者選擇的重要因素。因此本公司一貫堅持將“用心服務(wù)創(chuàng)造完美”為客戶提供優(yōu)質(zhì)、、專業(yè)、快捷的服務(wù),滿足消費者的市場服務(wù)需求。
服務(wù)是一個永無止境的主題,為此本公司將推出多項提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)形象的服務(wù)新舉措,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,通過對現(xiàn)有服務(wù)中心和授權(quán)服務(wù)商的服務(wù)升級,強化服務(wù)中心的服務(wù)經(jīng)營管理能力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力。在公司內(nèi)部建立功能完善,保障有力的服務(wù)管理、備件供應(yīng)、技術(shù)支持與培訓(xùn)平臺,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強對服務(wù)一線的服務(wù)支持力度。以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一的全新服務(wù)形象,展現(xiàn)在廣大消費者面前,實現(xiàn)“讓公司客戶滿意”的服務(wù)宗旨和“以用戶為中心用心服務(wù)創(chuàng)造完美”的服務(wù)理念,讓每位消費者感受到公司的真誠,感受到公司服務(wù)的溫暖。
企業(yè)精神:敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新
服務(wù)承諾:一日承諾,立信百年
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