在科技互聯(lián),在數(shù)據(jù)引領(lǐng)風(fēng)騷的時(shí)代,通訊已完全超越了解決人與人之間交流的意義,它的功能正在被無限挖掘,價(jià)值也呈幾何級(jí)倍增。手機(jī)、座機(jī)、微信、微博、QQ、EMAIL,以及各種群與社區(qū),通訊無處不在,覆蓋了我們生活的方方面面。我們享受著科技給工作和生活帶來的無限便利,乃至紅利。但我們也不無遺憾:公司電話外呼總是嘟嘟忙音;客戶資料混亂如麻,各部門數(shù)據(jù)放在一起已然你中有我,我中有你,無從分辨;外呼業(yè)務(wù)電話撥打頻繁經(jīng)常被冤枉標(biāo)記成騷擾;客服人員誤刪數(shù)據(jù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失;工單不能派發(fā)到其它座席或部門有效溝通受阻,或部門間工作量畸重畸輕,員工怨言頗多……缺撼還有很多,不足處處可尋,“通訊”未來霞光燦爛,但技術(shù)的追求任重道遠(yuǎn)。捷信,為更好的通訊技術(shù)而生。我們通過技術(shù)的不斷精進(jìn)和完善,以及與運(yùn)營(yíng)商的無縫對(duì)接,讓通訊之路如行云流水,暢快隨行,為雙端、多端用戶創(chuàng)造更好的通訊體驗(yàn)。而我們要做的遠(yuǎn)不止于此,我們更要讓通訊技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造像其產(chǎn)品一樣的價(jià)值。傳統(tǒng)的商業(yè)思維里,通訊只是一個(gè)工具,但我們的理想是要把通訊同樣也打造成為一個(gè)“盈利部門”。這個(gè)理想正在實(shí)現(xiàn),并且未來無可限量。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,植入我們技術(shù)服務(wù)的企業(yè),客服效率提升 86%、客戶滿意度高達(dá) 96%、成本每年節(jié)約 10 萬+、訂單轉(zhuǎn)化率進(jìn)提升 20%。誰說我們只是解決交流,數(shù)據(jù)勝于雄辯——通訊,也足以成為一個(gè)新時(shí)代的盈利模式。2016 年我們成立夢(mèng)想團(tuán)隊(duì),雖初來乍到,卻承先天之優(yōu)。團(tuán)隊(duì)核心成員源自國(guó)家工信部、騰訊、華為,以及三大電信運(yùn)營(yíng)商,系出名門,名師高徒,這樣的團(tuán)隊(duì)背景奠定了我們雖年輕但卻老辣強(qiáng)悍的技術(shù)底蘊(yùn)。捷信服務(wù)涵蓋通信、短信服務(wù)等三大領(lǐng)域,以呼叫系統(tǒng)、CRM 客服管理系統(tǒng)、 智能機(jī)器人作為核心業(yè)務(wù),為用戶提供一站式通訊解決方案。三年間,我們服務(wù)的客戶超 5000+,其中不乏阿里、美的、加多寶這樣大眾知名的咖級(jí)企業(yè)。他們,是我們的客戶,也是我們的代言。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,通訊之路前路無窮。信是我們的根本,捷是我們的基因,既已出發(fā),目標(biāo)就只有遠(yuǎn)方。我們會(huì)一直,堅(jiān)守根本,夯料基因,上下求索,永不停歇、永不懈怠!
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