1.樹立顧客的原則2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,以事實(shí)為依據(jù)3.堅(jiān)決維護(hù)商場(chǎng)的整體形象4.售后服務(wù)由售后服務(wù)中心處理,顧客投訴的由投訴處處理
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