服務體系一、服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質量管理體系認證（注冊號05706Q10355ROM）。 二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。 三、服務宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來！ 四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工服務原則 在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛里程不超過 25000公里之內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。 具體服務如下： 1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。 3、免費培訓操作員： ⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導，學習理論及實際操作； ⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能； ⑶ 按程序能熟練的操作； ⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。 _________________________________________________________維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯系方式1、底盤（行駛部分）專業(yè)維修：可在當地“東風二汽技術服務站”、“解放一汽技術服務站”等底盤供應企業(yè)指定的技術服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。 2、專用裝置部分：我公司售后服務部在接受用戶請求后，將指派專業(yè)維修人員上門服務。 4、服務時間：省外維修，二十四小時內將指派專業(yè)維修人員上門服務；省內維修，二十四小時內維修人員可到達指定地點。 5、技術力量：按專業(yè)汽車改裝行業(yè)要求達到“工程師”等級的專業(yè)湖北廈工楚勝歡迎您！電話：徐女士