1、瑞麗裝飾質(zhì)量監(jiān)控流程和管理規(guī)范上我們有達(dá)到90%可量化而非主觀的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)檢測(cè)驗(yàn)收工具，便于業(yè)主直觀監(jiān)控裝修質(zhì)量和過(guò)程。（管理體系及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）2、瑞麗公司監(jiān)理務(wù)必在業(yè)主之前發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，否則公司將對(duì)其進(jìn)行500元/次的現(xiàn)金處罰，讓監(jiān)理積極管理工地，并解決業(yè)主認(rèn)為裝飾公司監(jiān)理會(huì)包庇施工人員的擔(dān)心。（行政處罰）瑞麗公司另外還有三重特色保障，程度的保證工地質(zhì)量，但需要業(yè)主適當(dāng)?shù)呐浜稀?、公司將為業(yè)主提供到《時(shí)間規(guī)劃表》，讓業(yè)主清楚知道工程進(jìn)度、輔材進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、主材購(gòu)買準(zhǔn)備時(shí)間，重要的是需要業(yè)主親自參與驗(yàn)收的重點(diǎn)工程項(xiàng)。作為業(yè)主，您需要做的就是按照《時(shí)間規(guī)劃表》的標(biāo)注，有標(biāo)準(zhǔn)，有目的的看工地，管工地。方便您合理安排時(shí)間，對(duì)工地的管理更加有著重性和節(jié)點(diǎn)性，避免因小失大。（時(shí)間規(guī)劃表）4、我們建議業(yè)主聘請(qǐng)第三方監(jiān)理為其監(jiān)管工地，提供家裝專業(yè)知識(shí)、監(jiān)理頻率和力度方面的幫助，為此，瑞麗公司會(huì)為業(yè)主提供1千元的監(jiān)理基金。（第三方監(jiān)理）5、要程度保證裝飾公司服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量控制流程的落實(shí)，我們建議業(yè)主在裝修過(guò) 好是壞，都?xì)g迎業(yè)主公布到網(wǎng)絡(luò)，瑞麗公司有信心和實(shí)力為業(yè)主打造滿意的家。（裝修日記）以上統(tǒng)稱為質(zhì)量五保險(xiǎn)！要怎么來(lái)保證以上五點(diǎn)瑞麗能做到，那么我們就賦予業(yè)主一個(gè)監(jiān)督權(quán)利，（業(yè)主監(jiān)督權(quán)）6、上面會(huì)清晰的記錄著負(fù)責(zé)該工程的設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師上級(jí)，項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理以及材料專員、材料部經(jīng)理的聯(lián)系方式。有什么想要咨詢的都可以找到對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人，而不是幾經(jīng)周轉(zhuǎn)才找到負(fù)責(zé)人。這樣能增加客戶的感，不用擔(dān)心找不到人解決問(wèn)題。公司也有個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的人必須去工地多少次，如果業(yè)主掌握了證據(jù)舉報(bào)少去了，舉報(bào)一次就領(lǐng)取罰單100元。為及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，瑞麗實(shí)行“15分鐘問(wèn)題響應(yīng)”罰單領(lǐng)取的獎(jiǎng)勵(lì)，如有客戶打來(lái)電話反應(yīng)問(wèn)題，不管是哪個(gè)工作人員接到電話都必須在15分鐘內(nèi)回復(fù)他（不管有沒(méi)有解決到問(wèn)題，都要回復(fù)），若沒(méi)做到，鼓勵(lì)業(yè)主來(lái)領(lǐng)取罰單獎(jiǎng)勵(lì)。瑞麗裝飾做的不僅是裝修生意，更是為您打造一個(gè)“家”！