廣州市怡創(chuàng)電子科技有限公司（怡創(chuàng)電子科技）是國(guó)內(nèi)的電子產(chǎn)品綜合保障服務(wù)公司，專(zhuān)注于移動(dòng)電子產(chǎn)品綜合保障業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供無(wú)憂的終端保障服務(wù)，并為運(yùn)營(yíng)商和渠道商提供移動(dòng)電子產(chǎn)品綜合保障支持服務(wù)。怡創(chuàng)電子科技推出的手機(jī)綜合保障業(yè)務(wù)，面向全國(guó)的移動(dòng)終端用戶(hù)，在國(guó)家三包政策關(guān)于手機(jī)性能故障保修期過(guò)了之后及三包保修以外的主機(jī)故障提供的保障性增值服務(wù)，共包括延長(zhǎng)保修、意外保障和保障產(chǎn)品3種產(chǎn)品形態(tài)。 ▆ 延長(zhǎng)保修服務(wù)，是指滿足手機(jī)在原有國(guó)家三包對(duì)產(chǎn)品保修年限的規(guī)定下，再延長(zhǎng)一年與原廠三包保障范圍相同的維修服務(wù)。 ▆ 意外保障服務(wù)，是指手機(jī)在使用過(guò)程中非人為意外損壞（包括摔壞、進(jìn)液等）或環(huán)境因素（包括灰塵、受熱、內(nèi)部潮濕、冷發(fā)生凝、雷擊等）導(dǎo)致的手機(jī)損壞，客戶(hù)獲得的免費(fèi)維修服務(wù)。 ▆ 保障服務(wù)，是指手機(jī)在購(gòu)買(mǎi)年內(nèi)，非人為意外損壞或環(huán)境因素導(dǎo)致的手機(jī)損壞；國(guó)家三包保障到期后的一年內(nèi)，與原廠三包保障范圍相同的故障；均可獲得的免費(fèi)維修服務(wù)。怡創(chuàng)電子科技具有業(yè)內(nèi)獨(dú)有、國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，致力于快速的為客戶(hù)提供所需的服務(wù)方案，我們以提高客戶(hù)滿意度為目標(biāo)，提供的保障解決方案。怡創(chuàng)電子科技始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供的延伸保障服務(wù)和增值服務(wù)，致力于為客戶(hù)降低售后服務(wù)成本及用戶(hù)投訴率，提升用戶(hù)服務(wù)滿意度。怡創(chuàng)電子科技重新定義移動(dòng)終端（設(shè)備）服務(wù)，并以此為基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)用戶(hù)價(jià)值。開(kāi)發(fā)線上+線下，多觸點(diǎn)，多模式，周期短，能力強(qiáng)的一站式服務(wù)。以客戶(hù)滿意度化為目標(biāo)，以創(chuàng)新和顛覆為核心動(dòng)力，以市場(chǎng)份額為衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓身處新時(shí)代的移動(dòng)終端用戶(hù)生活更加滿意、精彩、便捷。目標(biāo)是在2016年成為業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)、服務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新破壞力的移動(dòng)終端設(shè)備保障服務(wù)的整體解決方案供應(yīng)商。