瀚洋通訊信息服務(wù)有限公司是山東大學(xué)東營(yíng)研究院與東營(yíng)瀚洋人力資源服務(wù)公司合資成立的服務(wù)外包公司。為客戶提供唿叫服務(wù)坐席外包、市場(chǎng)調(diào)查、人才資源交流、崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育等培訓(xùn)；其所屬的唿叫中心致力于綜合服務(wù)外包。通過細(xì)致體貼的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以成為聯(lián)系客戶與企業(yè)（商家）的紐帶，也是傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)及服務(wù)手段的延伸。通過瀚洋唿叫中心平臺(tái)，顧客（客戶）可以通過多種方式（電話、留言、QQ）進(jìn)行參與。一是可以成為用戶的遠(yuǎn)程客服中心；二是可以建立起對(duì)事件的快速反應(yīng)機(jī)制；三是可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查、顧客需求分析等，制定針對(duì)性的改善方案，提高管理決策的科學(xué)性，降低管理和經(jīng)營(yíng)成本。