一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理日常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的預(yù)定、運(yùn)價(jià)、審核與出票業(yè)務(wù)；

2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、外航空公司的各種促銷價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格的溝通與確認(rèn)；

3、比較航空產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的咨詢；

4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際團(tuán)隊(duì)的機(jī)位申請(qǐng)；

5、負(fù)責(zé)接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務(wù)文件；

6、及時(shí)了解航空市場(chǎng)全方面的信息；

7、航空客運(yùn)的售后服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)，包括酒店的預(yù)訂、出租車預(yù)訂服務(wù)等；

8、了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷售情況及現(xiàn)行運(yùn)價(jià)、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務(wù)；

9、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負(fù)責(zé)通知已購(gòu)票的旅客；

10、負(fù)責(zé)辦理旅客的購(gòu)票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實(shí)、聯(lián)程、來回程客票等事宜；

11、負(fù)責(zé)做好重要旅客的購(gòu)票工作，對(duì)其他有特殊要求的旅客，及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系解決，并做好記錄。

二、招聘條件：

1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法；

2、身體健康，五官端正，無精神疾病、傳染病、肢體殘疾；

3、熱愛民航事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范；

4、具有從事本專業(yè)及工作崗位所需要的專業(yè)素質(zhì)和能力。

5、大專以上文化程度；凈身高160cm-172cm，無色盲、色弱。