Y3中心呼叫系統(tǒng)核心

進線彈屏，快速定位新舊客戶。彈屏可以顯示客戶名稱及信息，方便銷售人員針對客戶進行銷售

快速接線，不漏掉任何進線，在銷售客服都在接電話時，外來電話會由電腦客服接待，不會漏接任何一個電話

強大的客戶資料管理，可以把客戶分為多個層次如潛在客戶，意向客戶，還可以在多層次上劃分等級，如潛在客戶A，潛在客戶B，設(shè)置備注，記錄信息

媒體效果分析；結(jié)合進線數(shù)量，成交情況，貨品分析媒體投放效果，電話進線時可以標識電話來源于何種渠道，方便客戶了解渠道的廣告效果

完善的組織架構(gòu)，實現(xiàn)多層管理，分組管理?？梢园严到y(tǒng)劃分為不同的部門，小組，不同等級的管理者擁有不同的管理權(quán)限，總監(jiān)經(jīng)理主管員工，不同級別的權(quán)限不同，總監(jiān)的級別可以設(shè)置搜索全部客源，經(jīng)理部門，主管小組，員工就只能使用自己的客源，不必擔心會遇到一個客戶同時2名員工撥打的情況。

訂單管理流程化，銷售客服在向客戶推薦產(chǎn)品后，客戶滿意下單

物流倉庫的進銷存管理

快速打印物流配送單

的報表分析

應(yīng)用價值:

決策者：隨時掌握各種數(shù)據(jù)，核心應(yīng)用帶來價值回報，可以通過遠程隨時了解客戶資源的跟進情況，了解何種渠道的客戶資源的有效性和意向度，方便協(xié)助決策者了解自身投放廣告的效果，節(jié)省廣告費用

銷售人員：嚴格的權(quán)限管理，提高客戶跟進效率，快速的在線下單，方便的客戶轉(zhuǎn)換功能，銷售人員能夠及時跟進客戶信息，面對數(shù)百上千的客戶資源，Y3系統(tǒng)能夠方便為你分層分級，不必擔心找不到自己想要找的客戶，另外為銷售人員節(jié)省下大量時間和精力。

客服人員:快速的客服歷史，實用的代辦事項

物流人員：信息化帶來率，嚴格的進銷存管理

財務(wù)人員：方便計算員工提成，輕松管理與快遞公司的對賬結(jié)算。Y3系統(tǒng)中的通話錄音和通話時長計算能夠幫助公司及時清楚了解自身員工的狀態(tài)，錄音的存在也能使得公司的業(yè)務(wù)更加規(guī)范，使得銷售人員不能私下接觸客戶，向客戶索要任何，保證客戶的和不流失。