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1康谷商城服務(wù)理念
1康谷商城售后服務(wù)中心承擔(dān)集團(tuán)各類(lèi)電器產(chǎn)品的售后服務(wù),致力于為廣大消費(fèi)者提供親切、快捷、周到優(yōu)質(zhì)陽(yáng)光服務(wù)。近二十年來(lái)1康谷商城一直秉承至真至誠(chéng),1康谷商城服務(wù);服務(wù)是1康谷商城的產(chǎn)品,顧客滿(mǎn)意是1康谷商城服務(wù)的目標(biāo)。的服務(wù)理念。1康谷商城售后專(zhuān)業(yè)自營(yíng)的服務(wù)是1康谷商城不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心優(yōu)勢(shì)。 09年提出服務(wù)與責(zé)任理念,把服務(wù)責(zé)任化,真正地把消費(fèi)者的利益放在位。深層次地挖掘服務(wù)精髓,致力專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
1康谷商城店面為您提供熱情周到的服務(wù),您在1康谷商城(包括店面和1康谷商城)購(gòu)買(mǎi)血鉆野燕麥、超級(jí)P57和紅酒木瓜湯、千妃美海娜花等等商品,詳情請(qǐng)您咨詢(xún)當(dāng)?shù)?康谷商城門(mén)店工作人員。
1康谷商城旗下品牌包括:、、養(yǎng)生、護(hù)發(fā)增高等。1康谷商城成立于2011年2月,經(jīng)過(guò)近3年時(shí)間的發(fā)展,目前已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)的保健類(lèi)B2C電子商務(wù)企業(yè)。擁有近1-500人的團(tuán)隊(duì),在上海擁有105名的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),面向全球進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理;在北京設(shè)有IT研發(fā)中心,并與全球的美國(guó)硅谷專(zhuān)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略研發(fā)合作關(guān)系;在印度與全球知名的呼叫中心建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
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1康谷商城的目標(biāo)是發(fā)展成為全球的B2C垂直電子商務(wù)企業(yè),公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務(wù)所帶來(lái)的超值優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn),為了讓每一位顧客都能享受到的性?xún)r(jià)比產(chǎn)品和服務(wù),B2C模式拋棄了中間的所有流通環(huán)節(jié),直接面向顧客進(jìn)行銷(xiāo)售,公司為了達(dá)成的性?xún)r(jià)比,從原材料開(kāi)始進(jìn)行采購(gòu),再聯(lián)合優(yōu)質(zhì)的制造供應(yīng)商,通過(guò)快速反應(yīng),將成本降到。
1康谷商城非常注重品牌管理,是國(guó)內(nèi)實(shí)行自主多品牌管理的電子商務(wù)企業(yè),公司按照不同的顧客細(xì)分群體打造了多個(gè)自主風(fēng)靡品牌。
1康谷商城為了讓顧客有更好的服務(wù)和體驗(yàn),目前已經(jīng)獲得了三輪國(guó)際資本投資,在北京、上海、廣州設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ),目前正在籌建成都和海外倉(cāng)儲(chǔ);1康谷商城的物流配送委托的第三方物流配送公司,目前已經(jīng)可以覆蓋全國(guó)1800個(gè)以上城鎮(zhèn)。。
1康谷商城通過(guò)近3年的高速發(fā)展,在所有顧客的大力支持下,目前已經(jīng)在全國(guó)B2C服飾類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)中名列前茅,海外市場(chǎng)也在高速增長(zhǎng),目前產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始暢銷(xiāo)美國(guó)、歐洲等海外市場(chǎng);1康谷商城以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和服務(wù)贏(yíng)得了顧客的青睞和好評(píng),二次購(gòu)買(mǎi)率高達(dá)70%以上;根據(jù)艾瑞公司的市場(chǎng)報(bào)告有77%以上的顧客明確表示還會(huì)下一次繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)1康谷商城的產(chǎn)品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他同行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)。
1康谷商城目前還處于高速成長(zhǎng)中,未來(lái)還會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)和困難,我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,改善缺貨問(wèn)題,進(jìn)一步提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn),降低因尺碼問(wèn)題造成的退換貨比率。感謝所有顧客對(duì)1康谷商城的大力支持!
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