崗位職責:
1、負責用戶電話咨詢、用戶現(xiàn)場接待;
2、受理客戶投訴、建議及意見等,及時解決并做好記錄;
3、完善更新客戶信息表,管理客戶檔案,并定期進行回訪;
4、接收個人訂單并登記發(fā)貨情況表,查詢貨品在途狀況;
5、能為客戶進行產(chǎn)品專業(yè)培訓,維護良好的客戶關系;
6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度。
7、永康口腔/
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購買相關產(chǎn)品時務必先行確認商家資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量以及比較產(chǎn)品價格,慎重作出個人的獨立判斷,謹防欺詐行為。