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鄭州澳德橡膠工業(yè)有限公司

主營:鄭州工業(yè)橡膠批發(fā),鄭州橡膠制品,鄭州工業(yè)橡膠廠家

免費(fèi)店鋪在線升級

聯(lián)系方式
  • 公司: 鄭州澳德橡膠工業(yè)有限公司
  • 地址: 高新區(qū)藥廠街
  • 聯(lián)系: 陳強(qiáng)
  • 手機(jī): 18703651000
  • 一鍵開店
公司簡介

服務(wù)觀:

產(chǎn)品質(zhì)量是根本,服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵,質(zhì)量決定存亡,態(tài)度影響發(fā)展。完美服務(wù)無極限,已經(jīng)成為深入澳德員工心中的觀念。服務(wù)好一次容易,難得的是一直服務(wù)好,每一次認(rèn)真,只為永恒的信任。澳德員工無論做什么,始終在想著顧客的,全心全意為顧客提供貼心持續(xù)的高質(zhì)量服務(wù)。完美服務(wù)無極限,客戶放心滿意才是重點。

服務(wù)理念:

作為科技創(chuàng)新型企業(yè),從生產(chǎn)到服務(wù)的各個工藝環(huán)節(jié),都滲透著澳德員工科技創(chuàng)新、努力鉆研的心血和汗水。認(rèn)真服務(wù)是基礎(chǔ),技術(shù)引領(lǐng)是保障。澳德全體員工在科技提升價值,誠信拓展未來的企業(yè)理念指引下,努力進(jìn)行科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),從生產(chǎn)到服務(wù),時刻用先進(jìn)科技為公司產(chǎn)品護(hù)航,以過硬的技術(shù)打造的服務(wù),解除客戶前行的困擾,與客戶共同發(fā)展。

主動關(guān)心客戶:對客戶主動熱心,想客戶之所想,讓客戶享受到貼心的服務(wù);

解決問題:解決問題力求,讓客戶用少的時間享受到稱心的服務(wù);

科學(xué)提升質(zhì)量:以高新科技護(hù)航,提高服務(wù)質(zhì)量,讓客戶享受到放心的服務(wù);

規(guī)范創(chuàng)造滿意:制訂服務(wù)章程,規(guī)范服務(wù)流程,讓客戶享受到舒心的服務(wù)。

服務(wù)流程:

1.客戶交流:以公司連鎖維修服務(wù)站P&V寶路為依托,在與客戶接觸過程中,認(rèn)真服務(wù),真誠溝通,在客戶許可情況下,收集客戶簡單以及使用我公司產(chǎn)品的情況;

2.信息建檔:根據(jù)客戶所留信息建立客戶信息檔案,對所建檔案進(jìn)行明確分類,凡是不能當(dāng)場解決的有關(guān)技術(shù)問題要在時間交于公司技術(shù)部;

3.技術(shù)支持:對于檔案反映問題,技術(shù)部工作人員迅速予以解決,對于重大技術(shù)問題,組織科技攻關(guān)小組在短時間內(nèi)解決,并針對該問題建立詳細(xì)的技術(shù)檔案;

4.貼心服務(wù):公司業(yè)務(wù)人員及售后人員根據(jù)客戶檔案信息,要做到與客戶經(jīng)常溝通、真心詢問,及時更新客戶檔案中產(chǎn)品使用信息以及對公司產(chǎn)品和售后的意見和建議,出現(xiàn)問題及時解決。

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