尊敬的客戶，非常感謝購買和選用美的電器，（美的產(chǎn)品若在三包期內(nèi)，請?zhí)峁┡c機器一致的以及保修卡，給您帶來不便，敬請諒解。）

杭州美的空調(diào)-熱水器-微波爐客戶報修熱線：4008-516-578美的星級服務(wù)的每次升級和創(chuàng)新都走在了同行業(yè)的前列。我們認(rèn)為服務(wù)也是營銷，只有通過持續(xù)性推出親情化的、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)新舉措，才能拉開與競爭對手的距離，形成差異化的服務(wù)，提升美的服務(wù)形象，終創(chuàng)造用戶感動，實現(xiàn)與用戶的零距離。我們將為您提供周到和質(zhì)的服務(wù)，如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問，請致電美的電器杭州售后服務(wù)中心！

一、服務(wù)理念

完美無止境，完美是我們永遠的追求！

二、服務(wù)宗旨

用消費者的心態(tài)善待每一位消費者

解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責(zé)任

困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題

三、服務(wù)承諾

即使我們碰到的問題產(chǎn)品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題

服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分

顧客永遠是第 一位的，按照這個理念，美的電器從設(shè)計開始就引入了服務(wù)概念，每一臺美的產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。美的已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。

服務(wù)中心堅持以用戶為中心，強化各項服務(wù)工作，實施用戶 滿意工程，為每一位顧客認(rèn)真做足100分！