航空快遞在很多方面與傳統(tǒng)的航空貨運業(yè)務(wù)、與郵政運送業(yè)務(wù)有相似之 處,但作為一項專門的業(yè)務(wù)它又有獨到之處,主要表現(xiàn)在:
1.收件的范圍不同
航空快遞的收件范圍主要有文件和包裹兩大類。其中文件主要是指商業(yè) 文件和各種印刷品,對于包裹一般要求毛重不超過32公斤 (含32公斤)或外包裝單邊不超過102厘米,三邊相加不超過17 5厘米。近年來,隨著航空運輸行業(yè)競爭更加激烈,快遞公司為吸引更 多的客戶,對包裹大小的要求趨于放松。而傳統(tǒng)的航空貨運業(yè)務(wù)以貿(mào)易 貨物為主,規(guī)定每件貨物體積不得小于5*10*20厘米 。郵政業(yè)務(wù)則以私人信函為主要業(yè)務(wù)對象,對包裹要求每件重量不超過 20公斤,長度不超過1米。
2.經(jīng)營者不同
經(jīng)營國際航空快遞的大多為跨國公司,這些公司以獨資或合資的形式將 業(yè)務(wù)深入世界各地,建立起全球網(wǎng)絡(luò)。航空快件的傳送基本都是在跨國 公司內(nèi)部完成。而國際郵政業(yè)務(wù)則通過萬國郵政聯(lián)盟的形式在世界上大 多數(shù)國家的郵政機構(gòu)之間取得合作,郵件通過兩個以上國家郵政當(dāng)局的 合作完成傳送。國際航空貨物運輸則主要采用集中托運的形式 ,或直接由發(fā)貨人委托航空貨運代理人進行,貨物到達目的地后再通過 發(fā)貨地航空貨運代理的關(guān)系人代為轉(zhuǎn)交貨物到收貨人的手中 。業(yè)務(wù)中除涉及航空公司外,還要依賴航空貨運代理人的協(xié)助。
3.經(jīng)營者內(nèi)部的組織形式不同
郵政運輸?shù)膫鹘y(tǒng)操作理論是接力式傳送。航空快遞公司則大多都采用中 心分撥理論或稱轉(zhuǎn)盤分撥理論組織起全球的網(wǎng)絡(luò)。簡單來講就是快遞公 司根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實際情況在中心地區(qū)設(shè)立分撥中心(Hub) 。各地收集起來的快件,按所到地區(qū)分撥完畢,裝上飛機 。當(dāng)晚各地飛機飛到分撥中心,各自交換快件后飛回。第二天清晨 ,快件再由各地分公司用汽車送到收件人辦公桌上。這種方式看上去似 乎不太合理,但由于中心分撥理論減少了中間環(huán)節(jié),快件的流向簡單清 楚,減少了錯誤,提高了操作效率,縮短了運送時間 ,被事實證明是經(jīng)濟、有效的。
4.使用的單據(jù)不同
航空貨運使用的是航空運單,郵政使用的是包裹單,航空快遞業(yè)也有自 己的獨特的運輸單據(jù)——交付憑證(ProofofDelivery,POD)。交付憑證一式四份。聯(lián)留在始發(fā)地 并用于出口報關(guān);第二聯(lián)貼附在貨物表面,隨貨同行 ,收件人可以在此聯(lián)簽字表示收到貨物(交付憑證由此得名) ,但通??旒氖占嗽诳爝f公司提供的送貨紀錄上簽字 ,而將此聯(lián)保留;第三聯(lián)作為快遞公司內(nèi)部結(jié)算的依據(jù) ;第四聯(lián)作為發(fā)件憑證留存發(fā)件人處,同時該聯(lián)印有背面條款 ,一旦產(chǎn)生爭議時可作為判定當(dāng)事各方權(quán)益,解決爭議的依據(jù)。