VIVI衛(wèi)浴售后服務(wù)-維衛(wèi)家用自動坐便器維修電話
維衛(wèi)電子潔具有限公司成立于1992年,于1995年成功開發(fā)了國內(nèi) 臺智能便蓋,開創(chuàng)了國內(nèi)智能科技的 時代
【服務(wù)流程】:
(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維
修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪)維修服務(wù)網(wǎng)點_致力
于為客戶提供及時、專業(yè)、用心的佳服務(wù),讓千萬家庭“家”的感覺更好!!
【維衛(wèi)VIVI衛(wèi)浴馬桶維修服務(wù) 】:
1、【價格透明】采用全國統(tǒng)一的計價器服務(wù),杜絕黑維修;
2、【質(zhì)量保障】所有維修項目均享受質(zhì)保,讓您沒有后顧之憂;
3、【專業(yè)師傅】所有師傅均經(jīng)過專業(yè)培訓;
4、【服務(wù)全回訪】所有服務(wù)全回訪,服務(wù)質(zhì)量雙保險;
報修受理服務(wù):電話報修,上門檢查,出具維修計價器據(jù)實報價,維修故障提供保修。
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(7)所有進行的維修都將進行詳細的記錄備案,存放至我司的派單系統(tǒng)內(nèi)。
智能馬桶常見故障及維修辦法:
1)故障現(xiàn)象:全無
檢查部分(電源插座,漏保插頭,電源按鍵,安裝條接觸,變壓器初次極,面板,電腦板)
排除方法:電源插座是否有電?如有,看漏保插頭復(fù)位鍵是否按下指示燈有無顯示?整機電源是否按下?上蓋與安裝條是否接觸良好?變壓器次極是否有7V輸出?面板是否進水短路?如以上都正常則電腦板壞
2) 故障現(xiàn)象:水不熱(其它正常)
檢查部分(遙控器,水箱加熱管,水溫傳感器,熱熔斷絲,電腦板)
排除方法:遙控器溫度設(shè)置是否常溫?著座等待10分鐘,如無熱,請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右,再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻,若無則熔斷絲壞,測量溫度傳感器兩端的阻值(25K~80K)為正常,若都正常則電腦板壞,如換水箱,換后檢測是否正常,如水一直加熱則電腦板壞要一起換。
3) 故障現(xiàn)象:座溫不加熱(其它正常)
檢查部分(遙控器,座圈加熱絲,溫度傳感器,電腦板,接插件)
排除方法:用遙控器設(shè)置加熱狀態(tài)(著座等待10分鐘)若無加熱,請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/-50歐姆左右,若無電熱絲開路,如有測量溫度傳感器兩端阻值(5K~15K)為正常,接插件是否接觸良好?如正常則電腦板壞。如換座圈,換后檢測是否正常,如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。
4) 故障現(xiàn)象:風溫不熱(其它正常)
檢查部分:(烘干裝置,電腦板)
排除方法:測量烘干電熱絲框兩端是否有89+/-4歐姆電阻若無則烘干裝置壞,若有,確認正確著座后按干燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓,如無電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應(yīng)小心檢驗電腦板。備注:若電機槽間短路有時回因負載加大而轉(zhuǎn)速減緩導致電熱絲框開路,也會導致電腦板D882燒焦現(xiàn)象發(fā)生,那時請講電腦板和烘干裝置同時換掉。
5)故障現(xiàn)象:無除臭(其它正常)
檢查部分:(除臭風機,電腦板)
排除方法:確認正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風機插座應(yīng)有12V電壓若有風機壞,若無電腦板壞
6) 故障現(xiàn)象:無人著座時,按臀部,女性專用,烘干可以工作,而噴口清洗和照明不工作
檢查部分:(座圈,電腦板)
排除方法:用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側(cè)距前端20CM處,如還不正常,則說明座圈著座傳感器常導通,換座圈,如Ⅱ型應(yīng)檢查六線口是否接觸良好。
7) 故障現(xiàn)象:著座時,按臀部,女性專用,烘干不工作,而噴口清洗和照明工作正常
檢查部分:(座圈,電腦板,接插連線)
排除方法:用沒干的柔軟抹布放置著座傳感器正上方用萬用表支流20V檔量傳感器線,如有5V則傳感器壞(換座圈)或接插件接觸不良,如0V則電腦板壞。
8) 故障現(xiàn)象:微光燈不停閃爍(超過90S)
檢查部分:(水箱干簧管,電磁閥,上蓋與安裝條接觸,變壓器,電腦板,陶瓷內(nèi)水管)
排除方法:先看有無水從噴口溢出,如有則測干簧管是否接通,如無水溢出,則看客戶家水壓是否大于0.4mpa,如大于則用萬用表測電磁閥兩端有無直流12V電壓?如無則測變壓器的次極是否有交流輸出,如正常則電腦板壞,如有則拔下量電磁閥兩端阻值應(yīng)為30歐姆左右,如無則整機與安裝條接觸不良,如有,則電磁閥悶死或過濾網(wǎng)堵塞,如聽見水流聲則可能陶瓷內(nèi)水管破裂。
9)故障現(xiàn)象:水溫超高報警(蜂鳴器連續(xù)叫微光燈不閃)
檢查部分:(磁性溫敏開關(guān),溫度傳感器,電腦板)
排除方法:擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關(guān)好壞,重新進水后,用遙控器關(guān)掉水溫加熱,在量水箱加熱插頭是否有220V電壓,如有則電腦板壞,如無測水溫傳感器阻值是否正常,如不正常,換水溫傳感器(有時電腦板上的3062會有時導通有時不導通,導致水溫超高,則換電腦板)
10)故障現(xiàn)象:步進電機報警(隔3秒叫5聲,切斷強電)
檢查部分:(面板,清洗器,變壓器)
排除方法:首先將面板拔掉看是否正常,如正常則面板短路,如現(xiàn)象依舊檢查清洗器,將光耦線拔掉如正常則清洗器壞,如不正常則檢測變壓器的次極輸出電壓是否正常,如不正常則變壓器壞。
16)故障現(xiàn)象:清洗器工作不正常,總伸臀部管或女性專用管
檢查部分:(清洗器陶瓷閥芯,光耦線插頭)
排除方法:一種可能是陶瓷閥芯卡住彈不出,一種可能是光耦線的插頭接觸不良
17)故障現(xiàn)象:水箱上水正常,清洗功能不出水,烘干工作時微光燈忽明忽暗
檢查部分:用戶家的插座電壓
排除方法:從用戶總電源連接插線板檢查
18)故障現(xiàn)象:狀態(tài)指示燈全亮,換板故障依舊,拔掉加熱三根線正常,插一根不工作
檢查部分:(用戶插座)
排除方法:換其它房間的插座調(diào)試
19)故障現(xiàn)象:不定時開關(guān)機
檢查部分:(面板,面板接插件)
排除辦法:拔掉面板如正常,可能是面板進水短路,或面板與連線接觸不良
20)故障現(xiàn)象:不自動放水
檢查部分:(步進電機,光耦板,電腦板)
排除方法:A步進電機一直轉(zhuǎn),拔掉光耦插頭,如停止轉(zhuǎn)動,則光耦板壞或受潮,如還轉(zhuǎn)動則電腦板壞。B 步進電機不轉(zhuǎn),拔下步進電機插頭量1和其它線的阻值應(yīng)為30歐姆左右,如正常則用萬用表量變壓器的次極有無交流9V輸出,如正常,則電腦板壞。
11)故障現(xiàn)象:漏電報警(蜂鳴器連續(xù)叫,微光燈連續(xù)閃)
檢查部分:(水箱,電腦板,強電連接,漏保插頭,清洗器漏水)
排除方法:首先看是否有漏水如有解決,如無拔掉水箱加熱線重新開啟如正常則水箱加熱管絕緣不好,如故障依舊,則電腦班壞,如在噴水過程中突然停止漏電報警如不是漏水則調(diào)節(jié)安裝條。
12)故障現(xiàn)象:放水電機不歸零報警(隔3秒叫5聲,微光燈閃5次)
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