國際貨運是指從一個國家以一種或多種運輸方式運到另外國家，都伴隨著國際貿易一般就是國際貨運，但一般國際物流還包括快遞，國際貨運不包括國際間快遞。國際貨運一般就是集裝箱運輸，和空運，鐵路運輸。

有關國際鐵路運輸?shù)膰H公約主要有兩個：一個是《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)定》，簡稱“國際貨協(xié)”；一個是《國際鐵路貨物運送公約》，簡稱“國際貨約”。

國際貨物運輸，就是在國家與國家、國家與地區(qū)之間的運輸。國際貨物運輸又可分為國際貿易物資運輸和非貿易物資（如展覽品、個人行李、辦公用品、援外物資等）運輸兩種。由于國際貨物運輸中的非貿易物資的運輸往往只是貿易物資運輸部門的附帶業(yè)務，所以，國際貨物運輸通常被稱為國際貿易運輸，從一國來說，就是對外貿易運輸，簡稱外貿運輸。

國際航空貨運是指從飛機到達目的地機場，承運人把貨物卸下飛機直到交給收件人的物流、信息流的實現(xiàn)和控制管理的全過程。很多朋友對國際航空貨運（下方簡稱國際空運）和航空快遞當成一回事，其實兩者區(qū)別還是挺大的，下面給大家從六個方面解釋國際航空貨運跟國際航空快遞的區(qū)別！

五、客戶服務與咨詢：

1. 物流方案定制

根據客戶的業(yè)務特點、預算、貨物特性等因素，為客戶定制個性化的物流解決方案。

例如，對于一家新開展跨境電商業(yè)務的企業(yè)，貨代可以根據其銷售的產品類型、目標市場、訂單量等情況，制定包括倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)的整體物流方案。

2. 物流信息跟蹤與反饋

實時跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，利用先進的物流信息技術，如貨物跟蹤系統(tǒng)、電子數(shù)據交換(EDI)等，獲取貨物在運輸途中的位置、預計到達時間等信息。

將貨物的運輸信息及時反饋給客戶，讓客戶隨時了解貨物的動態(tài)情況。

比如，當貨物在海上運輸遇到惡劣天氣導致延誤時，貨代要及時通知客戶，并告知預計的新到達時間。