課程大綱:

部分：ISO9000基本知識介紹及ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)講解、案例分析

第二部分：理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第三部分：培訓(xùn)內(nèi)審員的自我診斷、自我改善的能力

第四部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解

1、文件審核的技巧與方法

2、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法

3、審核的方法介紹

第五部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作

1、審核計(jì)劃

2、檢查表

3、不符合報告

4、審核報告等重要表格的制作等

第六部分：企業(yè)常見的審核問題分析、講解

第七部分：培訓(xùn)測試