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蘇州姑蘇區(qū)火車站附近陪診師報陪診師考試的機構(gòu)

2024-10-12 05:26:47  75次瀏覽 次瀏覽
價 格:面議

“陪診師”是一種新型職業(yè)。主要工作是在醫(yī)院幫助他人????就醫(yī)。

在快餐時代,陪伴成為了大城市生活人群的稀缺品。從陪玩、陪購到陪考,在疫情常態(tài)化背景下,陪人看病,成為了一個新興職業(yè)。

陪診師,顧名思義,就是陪同診療的人。主要工作內(nèi)容有掛號、問診、取藥、繳費、取結(jié)果、接送患者就醫(yī)等。陪診客戶多為老人、異地人群、孕婦、兒童、行動不便者等。

在老齡化現(xiàn)象加劇、獨居人群增多、異地就醫(yī)需求增大背景下,職業(yè)陪診師在城市呈現(xiàn)出需求和發(fā)展態(tài)勢。北京、上海、廣州、杭州等大城市涌現(xiàn)出一批陪診機構(gòu)和陪診人員,他們中既有兼職人員,也有職業(yè)從業(yè)者。陪診師就業(yè)現(xiàn)狀如何?能否緩解就醫(yī)難題?

【產(chǎn)生背景】

官方數(shù)據(jù)顯示,2019年末中國60歲及以上的老年人口達到2.54億,占總?cè)丝诒壤?8.1%。預(yù)計“十四五”期間,中國老年人口將超過3億人,從輕度老齡化進入中度老齡化階段。在這個背景下,“陪診”服務(wù)引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論 。

【發(fā)展歷史】

陪診師并不是一個憑空出現(xiàn)的職業(yè),早在10幾年前,不少醫(yī)院為了改善病患的就醫(yī)體驗,曾在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立過類似“陪診員”的崗位。但因為“醫(yī)托”“黃?!钡拇嬖?,讓陪診員的工作開展難度變大,且醫(yī)護體系內(nèi)并未把這一崗位系統(tǒng)化,導致陪診師的職業(yè)發(fā)展十分緩慢 。

陪診師主要服務(wù)對象大部分是老年人,也包括省內(nèi)周邊地區(qū)來的患者,其中有不少人都對醫(yī)院非常不熟悉 。

【陪診師的項目背景】

目前國內(nèi)就醫(yī)人次可達8億,老齡化占據(jù)18%,現(xiàn)在醫(yī)院里所有的東西都趨于智能化,很多東西老人并不會操作無法單獨就診, 基本的掛號取結(jié)果對于老人來說都是非常的繁瑣的。

【陪診師的服務(wù)人群】

什么是陪診師,就是陪同一些無法完成獨立就診的人士,比如:老人、孕婦、寶媽、社恐人群、異地就醫(yī)的,還有一些需要家屬在場的小檢查。比如做胃鏡時如果需要全麻,就需要有人陪伴,諸如這類人群,他們的家人可能不在身邊或者沒有時間,這個時候就需要陪診師。

【陪診師的服務(wù)介紹】

陪診師不僅可以陪同就診,還需要幫助排隊、預(yù)約、取藥、記錄醫(yī)囑,并且可以陪患者聊天,這可以緩解一個人就醫(yī)帶來的情緒壓力。此外還有一些衍生的醫(yī)院內(nèi)跑腿服務(wù),比如人在外地,需要取藥或者取報告、代問診等等工作。這個新興職業(yè)可以說是解決了很大一部分子女不在身邊的老人就醫(yī)難的問題。

【陪診師的必備條件】

簡述:年齡在25-45之間,身體健康,熟悉醫(yī)院情況、就診流程、服務(wù)意識、醫(yī)學專業(yè)知識,拓展業(yè)務(wù)的能力。

1、熟悉當?shù)蒯t(yī)院的基本情況,包括一共有多少科室、門診、對應(yīng)的專家、醫(yī)師等等,同時要對內(nèi)部布局非常熟悉,能夠快速準確的找到所有的地方。

2、熟悉醫(yī)院的就診流程,能清楚的了解一周內(nèi)每個時間段的就診人數(shù)等,給客戶規(guī)劃和節(jié)省就診時間。

3、擁有較強的服務(wù)意識,富有耐心和同理心。病人容易脾氣暴躁或者情緒低落,陪診過程中很可能出現(xiàn)要求特別多、無理取鬧等等情況。

4、 具備一定的醫(yī)學專業(yè)知識,一方面病患和家屬不可避免的會把陪診師當成一個“醫(yī)生”來看,所以不可避免的會咨詢各種醫(yī)學知識。同時在陪診過程中萬一發(fā)生緊急情況,具備一定的專業(yè)醫(yī)學知識,可以從容應(yīng)對處理,避免風險的同時還可以增加客戶信任。

5、要有拓展業(yè)務(wù)的能力,把陪診師當成一個全職的職業(yè)來做,勢必就需要拓展業(yè)務(wù),無可無可的想著招攬業(yè)務(wù)、服務(wù)交付等等其它相關(guān)的工作。

【陪診師的服務(wù)流程】

每個客戶情況不一,流程不統(tǒng)一,細節(jié)需要自己完善,提前了解客戶的基本情況,就診需求,掛號情況,簽訂免責協(xié)議,再接單進行陪診等后續(xù)服務(wù)。

1、準備資料,問診所需的身份證,醫(yī)療卡,,往期報告等等文件

2、規(guī)劃路線,避開人群高峰期,通過預(yù)測問診人數(shù),行程規(guī)劃減少不必要的時間。

3、問診掛號,通過提前了解的病情填寫相應(yīng)的掛號表單

4、陪同就診,看病人情況盡量陪同進診室,了解醫(yī)囑,協(xié)助病人溝通,順便可以熟悉醫(yī)院環(huán)境。

5、記錄醫(yī)囑,盡量將問診錄音和文字整理做好細節(jié)整理,反饋給家屬。

6、排隊檢查,排隊繳費陪同檢查,做好病人心理疏導。

7、診后報告,通過醫(yī)生了解病人的注意事項,提醒病人謹遵醫(yī)囑。

8、診后處理,開藥取藥或者辦理入院手續(xù)等等。

陪診人員為客戶提供診前提醒、就醫(yī)陪診、住院陪護、預(yù)約檢查、排隊取號、排隊取藥、排隊繳費、輸液陪伴、取送結(jié)果、代辦買藥、代辦問診、協(xié)助辦理入出院手續(xù)等全過程門診就醫(yī)陪伴服務(wù)。讓客戶感受家人般的溫暖,享有、省錢、省心、省時、省力的陪診服務(wù)。

【陪診師的其它情況】

1、參考價格,一般價格3-4小時收費298-398不等。以單日費用600左右,超時費為60元/h,跑腿費98/次的基礎(chǔ)為準,都是行業(yè)的參考價格。

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