就醫(yī)選擇的綜合考量: 掛號(hào)類(lèi)型的選擇實(shí)際上是一個(gè)綜合決策的結(jié)果,需要考慮病人的健康狀況、經(jīng)濟(jì)能力、時(shí)間成本等多個(gè)因素。對(duì)于常見(jiàn)病或輕癥,普通號(hào)通常就足夠了,可以節(jié)省等待時(shí)間和費(fèi)用。而對(duì)于疾病復(fù)雜或需要更細(xì)致診療建議的情況,專(zhuān)家號(hào)可能更適合。同時(shí),病人還需要考慮緊急程度等因素來(lái)做出選擇,比如對(duì)于急診情況可能沒(méi)有選擇號(hào)別的余地。
費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容的差異: 1.掛號(hào)費(fèi)用:掛號(hào)費(fèi)用是病人在選擇就診號(hào)別時(shí)需要考慮的一個(gè)因素。一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)家號(hào)的費(fèi)用相對(duì)于普通號(hào)會(huì)高一些,病人在掛號(hào)之前需要有所準(zhǔn)備。但是費(fèi)用高并不意味著就一定要選擇專(zhuān)家號(hào),病人應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和需要來(lái)做出決定。 2.服務(wù)內(nèi)容:專(zhuān)家號(hào)由于醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)程度更高,可能為病人提供更的服務(wù),包括疾病診斷、方案制定、手術(shù)指導(dǎo)、疑難雜癥解答等。而普通號(hào)則更多地處理一些常規(guī)的、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
一、通過(guò)什么方式可以預(yù)約掛號(hào)? 可通過(guò)多種途徑享受到我們提供的服務(wù):網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、電話人工預(yù)約掛號(hào)、電話自助語(yǔ)音與手機(jī)預(yù)約掛號(hào)。 名醫(yī)匯是全國(guó)的預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái),可通過(guò)依據(jù)患者療效點(diǎn)評(píng),篩選當(dāng)?shù)蒯t(yī)師進(jìn)行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,首次預(yù)約須通過(guò)實(shí)名登記。 二、預(yù)約掛號(hào)收費(fèi)是否與醫(yī)院一致? 掛號(hào)費(fèi)用完全一致。 三、一次多可以預(yù)約幾個(gè)號(hào)? 對(duì)同一專(zhuān)家,同只允許掛一個(gè)號(hào),對(duì)應(yīng)身份證實(shí)名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號(hào),預(yù)約將被系統(tǒng)拒絕,或者預(yù)約成功但是無(wú)法正常取號(hào)就醫(yī)。 四、按出診時(shí)間一定預(yù)約到專(zhuān)家號(hào)嗎?取到號(hào)的專(zhuān)家一定會(huì)按時(shí)出診嗎? 一般是可以的,但如果專(zhuān)家出診時(shí)間有調(diào)整,或者臨時(shí)停診而沒(méi)有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新,可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。 取到號(hào)情況下,專(zhuān)家基本會(huì)按時(shí)出診,也不排除專(zhuān)家臨時(shí)有事,不能按時(shí)出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專(zhuān)家,或取消此次約號(hào),具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。 五、倒號(hào)行為的管控 醫(yī)院通過(guò)貫徹患者就診卡實(shí)名制制度,嚴(yán)密封鎖信息修改入口,加強(qiáng)信息修改權(quán)限管理,“號(hào)販子”的活動(dòng)機(jī)會(huì)大大降低,倒號(hào)行為從一定程度上得到遏制。
預(yù)約掛號(hào),掛專(zhuān)家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。