一. 普通醫(yī)保患者門診就診流程 1. 掛號同時務(wù)必出示 2. 持病歷手冊到相關(guān)科室服務(wù)臺分診就醫(yī) 3. 持醫(yī)生開的、到收費窗口交費，醫(yī)保實時結(jié)算結(jié)束。 4. 備注：未出示門診就診者當日所發(fā)生的費用均由個人承擔。

一、通過什么方式可以代掛號？ 可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上代掛號、電話人工代掛號、電話自助語音與手機代掛號。 二、代掛號收費是否與醫(yī)院一致？ 掛號費用完全一致。 三、一次zui多可以預(yù)約幾個號？ 對同一專家，同只允許掛一個號，對應(yīng)身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，醫(yī)院代掛號預(yù)約將被系統(tǒng)拒絕，或者預(yù)約成功但是無法正常取號就醫(yī)。 四、按出診時間一定預(yù)約到專家號嗎取到號的專家一定會按時出診嗎? 一般是可以的，但如果專家出診時間有調(diào)整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預(yù)約提交后取號失敗的情況發(fā)生。取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。

醫(yī)生停診了怎么辦？ 預(yù)約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。 當發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時，服務(wù)人員會通過手機短信通知用戶，用戶可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號自動作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。 醫(yī)生停診不可避免，請患者諒解和配合。

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