01【關(guān)于工業(yè)品貿(mào)易企業(yè)】

工業(yè)品貿(mào)易企業(yè)（MRO企業(yè)）專注于向企業(yè)客戶或?qū)I(yè)用戶提供用于設(shè)備維護（M）、維修（R）和運行（O）所需的物料和服務(wù)。其產(chǎn)品范圍廣泛，涵蓋五金、機電配件、標準設(shè)備、基礎(chǔ)耗材以及MRO專用材料等20多個類別。

通常，企業(yè)的采購部門需要投入大約80%的時間和精力來采購這類商品。因此，MRO企業(yè)的核心任務(wù)是為企業(yè)客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品選擇、便捷的采購流程和專業(yè)的服務(wù)。

MRO企業(yè)采用多種經(jīng)營模式：

1. 大客戶管理：為大型企業(yè)或固定客戶提供服務(wù)，與之建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

2. 專業(yè)市場門店：在專門的店面展示和銷售專業(yè)產(chǎn)品，提供高質(zhì)量的銷售服務(wù)。

3. 專業(yè)產(chǎn)品代理/經(jīng)銷：作為特定行業(yè)或市場商品的代理商或經(jīng)銷商，提供專業(yè)化的服務(wù)。

4. 平臺運營：構(gòu)建一體化的在線銷售平臺，實現(xiàn)線上交易并配套物流服務(wù)。

02【解決方案】

1、線上線下拓市場

品類多型號多，傳統(tǒng)的推廣模式不僅效率低，成本也非常高。自建平臺，做線上交易，運營是一門大學問，要養(yǎng)專人、拉流量，運營成本高。

展示型商城是當前中大工貿(mào)公司的，運營成本低，解決商品展示問題，便于客戶了解商品情況，還解決了產(chǎn)品推廣的效率問題。

解決方案：

搭建線上商城，公司相當于擁有了一個超大容量的智能貨架，從商品品類、細分型號，都可以清晰的呈現(xiàn)，千客千面。用數(shù)字化手段進行客戶分級，商品個性推薦，促銷政策和數(shù)萬種商品，直達末端。

2、全過程專業(yè)服務(wù)

工業(yè)品采購屬于專業(yè)采購，客戶購買存在顧慮，比如商品是否合適，零部件能否與機器匹配？商品后續(xù)更換或者維修時，售后如何保障？是否會影響生產(chǎn)線的運作？

在購買時，向客戶提供試機服務(wù)，確保產(chǎn)品適用可用。在售后階段，若出現(xiàn)設(shè)備維修、更換等情況，也需要提供備用機服務(wù)，保證客戶產(chǎn)線正常運行。

解決方案：

提供完整的一站式交易及銷售過程服務(wù)，提供售前試機登記、售后備機管理，產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品保修、售后回訪等全過程記錄。

3、商品規(guī)范管理，成本精細管理

商品品類多，規(guī)格型號復雜，揀貨難。

解決方案：按照“商品+規(guī)格型號”方式規(guī)范商品管理，查找時可以先通過品類找到基礎(chǔ)商品，再通過不同型號定位，找商品變得更快。

由于商品有不同的包裝和計量，例如，螺絲釘可以按公斤采購、按顆銷售、按盒包裝售賣；線纜都是整卷采購，入庫后則需要按照長度剪裁。

解決方案：按商品屬性進行成本核算，在采購過程中產(chǎn)生的各類運輸、包裝等費用也一并計算在內(nèi)。支持批號管理，可以設(shè)置成本影響因素為商品、倉庫、批次和屬性，商品出入庫時可以自動核算成本，更加。

4、關(guān)于人員考核進行提效

工業(yè)品貿(mào)易公司都要配備倉管、內(nèi)勤（訂單處理）、銷售、售后、物流、財務(wù)人員，人效必須在250萬左右，才能保障較佳盈利，有時老板自己要頂3-4個人。

傳統(tǒng)管理模式，由于每個業(yè)務(wù)都有多人參與，人員任務(wù)以及考核很難量化，干多干少都一樣，久而久之員工沒有沖勁兒，雖然每天也都在按時工作，但是工作產(chǎn)出卻很一般。想要激發(fā)員工的積極性，提升人效，就必然需要一些舉措。

解決方案：支持自主靈活的設(shè)置提成方案，如：銷售人員按銷售、回款、利潤進行提成；庫管人員根據(jù)揀貨、配貨量計算積分提成，配送人員按照商品或金額計算積分提成，通過多種方式激勵提高員工的工作效率。

5、數(shù)據(jù)分析幫助做決策

了解銷售業(yè)績、營銷效果、毛利、回款以及客戶情況，才能掌握公司經(jīng)營狀態(tài)，優(yōu)化經(jīng)營策略。

解決方案：提供多維度的數(shù)據(jù)分析報表，老板可以隨時隨地掌握企業(yè)的經(jīng)營情況、商品分析、客戶分析、資金分析等數(shù)據(jù)。

例如：暢銷品、滯銷品、鋪貨率的數(shù)據(jù)分析，把握市場需求，及時做好庫存優(yōu)化，減少商品積壓，提高資金使用效率。通過客戶購買力、優(yōu)質(zhì)客戶、流失客戶數(shù)據(jù)，及時挽回交易異常，有流失、被替換風險的客戶，輔助老板決策。

03【酷螺365是做什么的？】

酷螺365—企業(yè)全程數(shù)字化軟件服務(wù)一站式管家平臺，主要為企業(yè)打造3項管家：軟件管家、 維護管家、運營管家，覆蓋6大產(chǎn)品：營銷、CRM、OA協(xié)同、ERP、IT運維及數(shù)據(jù)，助力中小微企業(yè)降本增效、信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

酷螺365經(jīng)過12年+的軟件交付經(jīng)驗的積累，整合了眾多品牌軟件及技術(shù)服務(wù)，成功打造了中小微企業(yè)的一站式云上軟件部，提供了常用的6大類軟件產(chǎn)品及服務(wù)：①營銷產(chǎn)品：企業(yè)網(wǎng)站|VR全景&3D展廳|微信商城|數(shù)字人直播；②CRM：客戶管理|商機管理|銷售管理；③OA協(xié)同：OA（內(nèi)部管理）|電子簽章|數(shù)字檔案；④ERP：財務(wù)軟件|進銷存軟件|記賬管理系統(tǒng)|業(yè)財一體化；⑤保障：上網(wǎng)行為管理|文檔管理|IT運維管理；⑥管家服務(wù)：企業(yè)上云|網(wǎng)站建設(shè)及維護|等保及ISO認證|相關(guān)申請及代辦。

歡迎工業(yè)貿(mào)易行業(yè)咨詢，聯(lián)系我時，請說是在百業(yè)網(wǎng)看到的，謝謝！