根據(jù)調(diào)查,有時(shí)人們更喜歡輸出陌生人的情感,不知道別人有沒有同樣的感受。生活在大城市工作的年輕人明白,大部分時(shí)間和家人吐槽只能增加親人的煩惱和擔(dān)憂,漸漸地,他們只報(bào)喜不報(bào)憂。雖然他們甚至愛自己的父母,但他們不能與自己產(chǎn)生情感共鳴。身邊的朋友,一是每個(gè)人都有自己的事情要做,不一定有時(shí)間,二是朋友不是自己的情感“垃圾堆”對于社會恐懼的人更愿意選擇“一個(gè)人生活”。
據(jù)調(diào)查,目前有護(hù)理人員、營養(yǎng)師和普通人從事陪診崗位?,F(xiàn)階段,這家醫(yī)院的陪診條件只要溝通協(xié)調(diào)能力好,就可以擔(dān)任。 陪診組織還將根據(jù)患者的情況分配陪診人員。如果病情惡化復(fù)雜,須有診療經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院普通就醫(yī)陪診服務(wù) (1)專家門診預(yù)約安排 (2)就診當(dāng)天全程陪同,協(xié)助辦理取號、繳費(fèi),協(xié)助就診、檢查、取藥等服務(wù) (3)一個(gè)月內(nèi)取藥、拿報(bào)告等后續(xù)服務(wù)
醫(yī)院的陪診人員工作責(zé)任重大,綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候,可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然,使之感覺到親切和溫暖。盛諾一家推出醫(yī)療級陪診服務(wù),將海外陪診經(jīng)驗(yàn)引入國內(nèi),幫助國內(nèi)患者、就醫(yī)。醫(yī)院陪診人員和患者交談的時(shí)候應(yīng)注意談話態(tài)度,要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài),做到自然大方,發(fā)音吐字要緩慢,聲音委婉柔和,速度適中,適當(dāng)配合手勢語與表情;要把握深淺和分寸,注意謙虛,掌握主動(dòng),語言簡明扼要,并根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同,選擇合適的談話方式進(jìn)行交談。接待患者要主動(dòng)熱情,使用文明用語,姿態(tài)端正,背部挺直,面向并注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四顧,心不在焉。