朱本章，男，教授、主任醫(yī)師。1970年北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，曾在上海醫(yī)科大學(xué)和美國(guó)Louisville大學(xué)進(jìn)修、研修?，F(xiàn)任西安交大內(nèi)分泌代謝病研究所所長(zhǎng)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)陜西糖尿病學(xué)會(huì)主任委員、西安內(nèi)分泌學(xué)會(huì)主任委員、《西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)》《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育》和《糖尿病之友》等雜志編委。

推廣實(shí)名制預(yù)約服務(wù)《意見》要求，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得與任何社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開展向患者收取費(fèi)用的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。在預(yù)約掛號(hào)時(shí)要推廣采取實(shí)名制方式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)合作開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的，要盡快提出整改意見，進(jìn)行清理。在實(shí)名制掛號(hào)的基礎(chǔ)上，掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)還要加快與公安部門的身份證系統(tǒng)對(duì)接，并且在就診時(shí)由醫(yī)生核對(duì)病人身份信息，徹底杜絕號(hào)販子。

1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。

2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約

主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵，訪問WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址，便可迅速完成預(yù)約。

3、手機(jī)短信預(yù)約

該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院，都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心，便可迅速完成預(yù)約

4、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約

在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。

5、熱線電話預(yù)約

主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào)，由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。

醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機(jī)，短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。

醫(yī)院提供有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。