不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn):
《意見》要求,公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù),必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費用和相關(guān)費用,不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),不增加收費項目。
1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進行上網(wǎng)預(yù)約。
2、手機上網(wǎng)預(yù)約
主要針對暫時遠離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機輕按幾鍵,訪問WAP預(yù)約掛號網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
3、手機短信預(yù)約
該預(yù)約渠道與手機上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對暫時遠離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約
4、自助預(yù)約機預(yù)約
在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號導(dǎo)診員協(xié)助完成。
5、熱線電話預(yù)約
主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號,由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。
選擇掛號方式:
當(dāng)下醫(yī)院預(yù)約掛號的方式越來越多,根據(jù)自己的情況和需求,選擇適合的醫(yī)院,通過醫(yī)院公眾號、小程序、APP或者授權(quán)的預(yù)約掛號平臺提前完成實名認證,綁定就診人信息進行預(yù)約掛號。
掛號前準(zhǔn)備工作:
選好醫(yī)院后可提前下載醫(yī)院APP、關(guān)注院方微信公眾號及小程序,通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號或小程序、醫(yī)院電話等,咨詢、了解醫(yī)院的掛號規(guī)則和時間。
根據(jù)各家醫(yī)院放號時間,提前設(shè)定鬧鐘提醒,并在掛號前,準(zhǔn)備好個人信息;如姓名、身份證號碼等,可以復(fù)制到剪貼板上,這樣在掛號時可以快速粘貼填寫,節(jié)省時間。
同時,熟悉掛號頁面的布局和填寫方式,可以更快地定位和填寫信息。