1、電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。
2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約
主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵,訪問WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
3、手機(jī)短信預(yù)約
該預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約
4、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約
在醫(yī)院掛號(hào)處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。
5、熱線電話預(yù)約
主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。
隨著人群老齡化趨勢突顯,并且伴隨著生活水平的不斷提高,大家對(duì)自身健康的關(guān)注度日漸增加,對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求也在不斷提升。
群眾就醫(yī)需求、就醫(yī)體驗(yàn)因?yàn)獒t(yī)療資源差異化困擾很多人,尤其是如何有效提高掛號(hào)成功率,成為很多人就醫(yī)的首要問題。
在人潮洶涌的醫(yī)院,倘若能夠提高掛號(hào)成功率,不但能夠節(jié)省時(shí)間和精力,就醫(yī)體驗(yàn)也會(huì)大大增加。
先掛綜合科室:
掛號(hào)時(shí),可以先掛綜合科室的號(hào),如大內(nèi)科、大外科、骨科、心腦血管科等,并聽從分診人員的安排。
如果是普通疾病,如感冒、發(fā)燒、高血壓等,可先在普通門診做完基本的化驗(yàn)檢查,只要不是急癥,可以在普通門診。
遇到效果不好或是疑難雜癥,才需要將普通門診的相關(guān)檢查做完后,再尋求專家的幫助。
網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)以及新媒體平臺(tái),比電話效率高、更便捷,可以讓家人、朋友幫忙同時(shí)預(yù)約,增加成功率。但是切記請(qǐng)務(wù)必使用患者本人的身份信息,不能用其他家屬的身份。
軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院掛號(hào)小貼士:
1.預(yù)約患者因故不能按時(shí)就診,可于就診前取消預(yù)約就診,就診當(dāng)日取消預(yù)約需在預(yù)約時(shí)間前到醫(yī)院現(xiàn)場人工窗口退號(hào)退費(fèi),當(dāng)日若無法按約定時(shí)間前來取號(hào),本次預(yù)約失效,記爽約1次;
2.30天內(nèi)累計(jì)取消、爽約5次則被拉入醫(yī)院黑名單系統(tǒng),30天內(nèi)無法預(yù)約,30天后系統(tǒng)自動(dòng)解除;
3.如遇醫(yī)生停診,預(yù)約平臺(tái)將停診通知推送至患者手機(jī),患者可重新選擇其他出診醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約;
4.懷孕12周以下請(qǐng)掛婦科,懷孕12周以上請(qǐng)掛產(chǎn)科;
5.醫(yī)院急診科、兒科急診、發(fā)熱門診24小時(shí)開放。