預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先就診:
《意見(jiàn)》要求,醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診,逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息,對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者,接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。
規(guī)范專家出診:
《意見(jiàn)》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診,特殊情況下需要變動(dòng)的,要提前公告,取得患者的理解,并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會(huì)診、休假等的管理?!?意見(jiàn)》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無(wú)故變動(dòng)。 此外,《意見(jiàn)》還要求二級(jí)醫(yī)院也要逐步開(kāi)展上述工作。
掛號(hào)前準(zhǔn)備工作:
選好醫(yī)院后可提前下載醫(yī)院APP、關(guān)注院方微信公眾號(hào)及小程序,通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)或小程序、醫(yī)院電話等,咨詢、了解醫(yī)院的掛號(hào)規(guī)則和時(shí)間。
根據(jù)各家醫(yī)院放號(hào)時(shí)間,提前設(shè)定鬧鐘提醒,并在掛號(hào)前,準(zhǔn)備好個(gè)人信息;如姓名、身份證號(hào)碼等,可以復(fù)制到剪貼板上,這樣在掛號(hào)時(shí)可以快速粘貼填寫(xiě),節(jié)省時(shí)間。
同時(shí),熟悉掛號(hào)頁(yè)面的布局和填寫(xiě)方式,可以更快地定位和填寫(xiě)信息。
軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院診前準(zhǔn)備:
1.門診時(shí)間為工作日上午8:00-11:50,下午14:30-17:30,周六日及節(jié)假日上午8:00-11:50,下午14:30-16:30;
2.醫(yī)院實(shí)行實(shí)名制就醫(yī),在線建卡時(shí),請(qǐng)綁定患者本人身份證,就診時(shí)請(qǐng)攜帶患者的有效證件。如需解綁,請(qǐng)持本人身份證(或復(fù)印件)至門診一樓預(yù)約辦公室窗口解綁;
3.初診患者需填寫(xiě)門診病歷封面到辦卡窗口辦理就診卡,復(fù)診持卡患者請(qǐng)持就診卡前往各診區(qū)分診臺(tái)排隊(duì)、就診;
4.該院實(shí)行全預(yù)約就診模式。預(yù)約成功后,就診當(dāng)日在"我的掛號(hào)"進(jìn)行支付,請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘在各樓層自助機(jī)或分診臺(tái)取號(hào)就診;
5.軍人及軍屬患者請(qǐng)攜帶相關(guān)證件或?qū)S镁驮\卡,即可在門診一部、二部軍隊(duì)人員專用就醫(yī)窗口,享受軍屬優(yōu)先待遇;
6.門診電話:029-84777777。