不得擅自提高收費標準 《意見》要求，公立醫(yī)院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關(guān)費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。

正規(guī)的陪診機構(gòu)，以保證服務的質(zhì)量和性。 其次，聯(lián)系機構(gòu)負責人或客服人員，進行預約和咨詢，并提供被陪診者的病歷資料，以便陪診人員了解情況和做好準備工作。 第三步是安排陪診人員和時間，機構(gòu)會根據(jù)被陪診者的需求和實際情況來確定陪診人員的能力和經(jīng)驗級別，以及陪診時間的長短和頻率。 第四步是支付服務費用，陪診機構(gòu)會根據(jù)服務類型和時長，向客戶收取一定的費用，客戶需要依據(jù)協(xié)議支付相關(guān)費用。 第五步是執(zhí)行陪診服務，陪診人員會按照事先約定的時間和地點，前往醫(yī)院或診所陪同被陪診者就醫(yī)，提供相關(guān)幫助和支持，如翻譯、監(jiān)護、護理等服務。

醫(yī)院首長就醫(yī)陪診服務 （1）國內(nèi)教授看診安排 （2）診前注意事項提示 （3）私人醫(yī)學助理整理就醫(yī)主述資料 （4）專人專車機場車站接送、食宿安排 （5）額外兩位其他專家預診意見 （6）就診當天全程陪同，辦理取號、繳費，協(xié)助就診、檢查、取藥 （7）一個月內(nèi)取藥、拿報告等后續(xù)服務

醫(yī)院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。盛諾一家推出醫(yī)療級陪診服務，將海外陪診經(jīng)驗引入國內(nèi)，幫助國內(nèi)患者、就醫(yī)。醫(yī)院陪診人員和患者交談的時候應注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢語與表情；要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，并根據(jù)患者的病情、職業(yè)、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式進行交談。接待患者要主動熱情，使用文明用語，姿態(tài)端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。