住房公積金繳存職工首次采用個人結(jié)算賬戶提取的，提取申請人應預先開立個人結(jié)算賬戶，并向所在單位經(jīng)辦人提供個人結(jié)算賬戶信息，單位經(jīng)辦人填寫《住房公積金提取清冊》（見附表1）并經(jīng)提取申請人本人簽字確認后，與提取所需材料一同交管理部。

因個人結(jié)算賬戶信息發(fā)生錯誤，導致劃款失敗時，管理中心會計處收到銀行返回的失敗數(shù)據(jù)后，通過住房公積金信息系統(tǒng)通知相應的管理部。

管理部首先檢查個人結(jié)算賬戶姓名、賬號錄入是否正確，如不正確，由管理部經(jīng)辦人員寫明原因，管理部業(yè)務主管審核簽字后，及時修改；管理中心會計處于下一工作日通過銀行再次將提取款項劃入個人結(jié)算賬戶。如錄入信息正確，管理部應及時與繳存單位聯(lián)系。

對于個人結(jié)算賬戶提取失敗在20個工作日（不含）以上管理部尚未修改的，管理中心會計處經(jīng)業(yè)務主管審核簽字后，將所提取金額沖回職工個人住房公積金賬戶。

經(jīng)管理中心審核批準的提取款項一般在3個工作日內(nèi)劃入個人結(jié)算賬戶。

個人可于第4個工作日到銀行柜臺或ATM機上查詢提取的住房公積金款項是否到賬；提取款項未到賬的，單位或個人可通過管理部查詢。