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《意見(jiàn)》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診，逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。

多年來(lái)，為方便患者就醫(yī)，北京兒童醫(yī)院始終堅(jiān)持24小時(shí)接診。醫(yī)院積極踐行公立醫(yī)院改革，推進(jìn)預(yù)約掛號(hào)工作，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，受到衛(wèi)生健康委的肯定和廣大群眾的認(rèn)可。醫(yī)院還承擔(dān)了上級(jí)部門委派的重大兒童傳染病防治、抗震救災(zāi)支援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治等醫(yī)療任務(wù)。

北京小陳就醫(yī)跑腿，長(zhǎng)期提供北京三甲醫(yī)院專家預(yù)約掛號(hào)，主要服務(wù)項(xiàng)目有：

1、代跑腿排隊(duì)掛號(hào)；

2、異地來(lái)京就診跑腿跟隨陪護(hù)等；

3、術(shù)后跑腿，陪護(hù)等；

4、代跑腿配藥；

5、到院后排隊(duì)，陪取號(hào)，陪繳費(fèi)，取報(bào)告結(jié)果，結(jié)果郵寄等全程陪伴服務(wù)。