除了急救技能，救護(hù)車(chē)人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時(shí)，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們保持和信心。

120的急救費(fèi)用是否可以報(bào)銷(xiāo)，主要是看是以何種方法收取的，但是目前120急救車(chē)的費(fèi)用不在醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)。。在中國(guó)現(xiàn)在有兩種急救模式：一是由專門(mén)的120急救中心擔(dān)任，二是120急救中心只擔(dān)任調(diào)度通知近的醫(yī)院出車(chē)急救。在120急救中心產(chǎn)生的費(fèi)用屬于門(mén)診費(fèi)用，是不可以報(bào)銷(xiāo)的。如果是醫(yī)院直接出診急救，或者由急救中心轉(zhuǎn)診到醫(yī)院的，到醫(yī)院只要辦理好住院手續(xù)，那么這些費(fèi)用在報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)的就可以報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)的具體流程各地以及參保類(lèi)型是不同的。但可以直接向醫(yī)院咨詢，醫(yī)院會(huì)提供協(xié)助的。

救護(hù)車(chē)是一個(gè)特殊車(chē)輛，因?yàn)樗怯脕?lái)救助病人的車(chē)輛車(chē)上設(shè)備齊全提供，有可供病人躺下的空間，也可以有醫(yī)生護(hù)士用于在車(chē)上進(jìn)行急救的空間，救護(hù)車(chē)上有警示燈閃爍以及警報(bào)器，在緊急處理中可以使用警燈和警報(bào)要求，路上行人車(chē)輛避讓，因?yàn)樵诰茸o(hù)的過(guò)程中分秒必爭(zhēng)，這代表著人們的生死之差快一分搶救過(guò)來(lái)的幾率就會(huì)大一分，所以救護(hù)車(chē)是一輛非常特殊而又值得大家尊重的車(chē)。

1．與附近急救站或醫(yī)院值班室聯(lián)系。以便于急救車(chē)在短時(shí)間趕到，利于搶救病人。 2．向?qū)Ψ胶?jiǎn)單扼要地說(shuō)清家庭詳細(xì)地址、聯(lián)系人、病人的年齡、性別、姓名、既往病史及發(fā)病的簡(jiǎn)單過(guò)程和病人現(xiàn)狀。以便救護(hù)車(chē)能選擇直捷的路線前往，大夫能有更充分的準(zhǔn)備，備必要的搶救物品。 3．若住所較偏僻，能有家人到附近路口迎候急救車(chē)，以減少尋找時(shí)間。