除了急救技能，救護車人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵，幫助他們保持和信心。

救護車是一個特殊車輛，因為它是用來救助病人的車輛車上設備齊全提供，有可供病人躺下的空間，也可以有醫(yī)生護士用于在車上進行急救的空間，救護車上有警示燈閃爍以及警報器，在緊急處理中可以使用警燈和警報要求，路上行人車輛避讓，因為在救護的過程中分秒必爭，這代表著人們的生死之差快一分搶救過來的幾率就會大一分，所以救護車是一輛非常特殊而又值得大家尊重的車。

當病人的病情有急癥范圍內時，就要爭分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯系電話及候車地點。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時，則應該設法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當救護車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現場急救對搶救病人的生命是十分有益的。

1．與附近急救站或醫(yī)院值班室聯系。以便于急救車在短時間趕到，利于搶救病人。 2．向對方簡單扼要地說清家庭詳細地址、聯系人、病人的年齡、性別、姓名、既往病史及發(fā)病的簡單過程和病人現狀。以便救護車能選擇直捷的路線前往，大夫能有更充分的準備，備必要的搶救物品。 3．若住所較偏僻，能有家人到附近路口迎候急救車，以減少尋找時間。