雙方達成一致意見并簽署分期還款協(xié)議的，發(fā)卡銀行及其發(fā)卡業(yè)務(wù)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協(xié)議的情況除外。達成口頭還款協(xié)議的，發(fā)卡銀行必須留存錄音資料。錄音資料留存時間至少截至欠款結(jié)清日。

“停息掛賬”的三大條件

1、要確認信用卡欠款超出持卡人還款能力：比如你欠款20萬元，但是月收入才5000元，這種明顯就是欠款超出還款能力的表現(xiàn)。

2、持卡人要有還款意愿：這個指在逾期之前馬上跟銀行溝通，并且進行協(xié)商，而不是還不上馬上就更換聯(lián)系方式，逃避銀行催收。

3、給出合適的理由：因外界因素導(dǎo)致未按還款日期歸還貸款，因為失業(yè)或者生病等各種原因。

信用卡逾期后持卡人需要主動聯(lián)系發(fā)卡行，說明自己并非是惡意逾期，講清楚未及時歸還的原因，是主動要求“停息掛賬”分期償還，當然銀行會根據(jù)實際情況決定是否幫同意辦理停息掛賬。

如果銀行同意分期償還“停息掛賬”就會和你簽訂“停息掛賬”協(xié)議，這樣就可以不會再受到催收，可以緩一口氣了。銀行和催收公司也不會再找你催收了，但是有一點必須注意，一定要按照“停息掛賬”協(xié)議按時還款，否則催收依舊會卷土重來。

告知協(xié)商還款，打電話給銀行，了解自己需要還款的金額，具體要還多少本金和利息，如果有分期，必然會有利息，這利息怎么算，都要和銀行協(xié)商清楚，作為客戶本人有權(quán)利知情這些內(nèi)容。算好本金和利息以后，綜合自己的還款能力和銀行協(xié)商好每期還多少本金，客服會幫你登記好。