預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)特色
1.采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式,實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。
2.多種機(jī)制保證預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)不受惡意操作的影響。
3.標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化預(yù)約處理,保證預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的公正性。
4.多渠道的預(yù)約方式,適合各層次、各年齡段人群使用。
5.醫(yī)生排班信息及時(shí)準(zhǔn)確,不需人工操作和傳送。
6.醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程,保障了患者權(quán)益,減少引起醫(yī)患糾紛。
7.實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)與現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的系統(tǒng)自動(dòng)處理,保證兩者不發(fā)生沖突。
8.多種機(jī)制保證了醫(yī)生號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。
解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)的難題,滿(mǎn)足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào),解決掛號(hào)難問(wèn)題。通過(guò)客服電話(huà)咨詢(xún)選擇專(zhuān)家,確定專(zhuān)家坐診時(shí)間,進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)。
投訴平臺(tái),可以對(duì)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù),醫(yī)生,醫(yī)院管理進(jìn)行投訴,建議。處理結(jié)果及時(shí)反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴,建議,為醫(yī)院行政管理人員對(duì)醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過(guò)短信平臺(tái),對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問(wèn)候,提醒,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,留住患者。為醫(yī)院增收效益。
杭州老蔣跑腿的出現(xiàn)為廣大患者提供了一個(gè)便捷、、貼心的就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)在線預(yù)約掛號(hào)、實(shí)時(shí)查看號(hào)源、在線問(wèn)診等功能,患者能夠更好地規(guī)劃自己的就診時(shí)間,提前獲取醫(yī)療建議,享受更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。杭州老蔣跑腿的發(fā)展將繼續(xù)推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新,為人們的健康保駕護(hù)航。
掛號(hào)跑腿平臺(tái)的便捷性不僅體現(xiàn)在操作上,更加體現(xiàn)在服務(wù)上。平臺(tái)上的掛號(hào)和代領(lǐng)服務(wù),都由專(zhuān)業(yè)的工作人員和配送員負(fù)責(zé)。工作人員會(huì)與醫(yī)院和藥店進(jìn)行合作,確保掛號(hào)和取藥的順利進(jìn)行。當(dāng)用戶(hù)需要掛號(hào)或代領(lǐng)藥品時(shí),只需在平臺(tái)上提交需求,工作人員會(huì)全程為用戶(hù)提供服務(wù)。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保證了掛號(hào)和藥品購(gòu)買(mǎi)的可靠性和性,用戶(hù)可以放心地享受這一便利的服務(wù)。