為了規(guī)范和推動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù),衛(wèi)生部日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的意見(征求意見稿)》,要求在推動(dòng)醫(yī)院開展預(yù)約掛號(hào)工作的同時(shí),提高對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)工作的管理、并認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。堅(jiān)持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務(wù)水平為中心經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)短信、自助預(yù)約機(jī)、熱線電話等多種預(yù)約渠道正在進(jìn)一步開發(fā)中,患者可根據(jù)自身習(xí)慣,選擇網(wǎng)上完成預(yù)約操作。
掛號(hào)跑腿平臺(tái)還有一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)就是信息的透明度。在傳統(tǒng)的掛號(hào)方式中,用戶往往難以了解自己的掛號(hào)狀態(tài)和就診進(jìn)展。而在掛號(hào)跑腿平臺(tái)上,用戶可以隨時(shí)查看自己的掛號(hào)狀態(tài)和就診信息,了解自己的排隊(duì)情況和等待時(shí)間。這種透明的信息傳遞,大大減少了用戶的焦慮和不確定感,提高了用戶對(duì)就醫(yī)過程的滿意度。
跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)可以節(jié)省用戶的精力和體力。醫(yī)院中的各種手續(xù)和檢查都需要耗費(fèi)不少體力和精力,而跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)可以讓用戶省去這些繁瑣的過程。這樣就可以讓用戶有更多的精力和體力去面對(duì)自己的生活和工作。
跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)還可以提供個(gè)性化的服務(wù)。在陪診的過程中,陪診人員可以根據(jù)用戶的需求和病情提供相應(yīng)的服務(wù),如幫助病人拿藥、照顧病人的生活等,為用戶提供更加精細(xì)的服務(wù)。
利用跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)也是十分簡單的。用戶只需通過手機(jī)或者電腦與相應(yīng)的跑腿掛號(hào)陪診平臺(tái)聯(lián)系,然后提供個(gè)人信息和就診需求,平臺(tái)會(huì)為用戶匹配合適的陪診人員。陪診人員將會(huì)根據(jù)病情和需求為用戶提供所需服務(wù)。
跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)也有一定的費(fèi)用。用戶需要根據(jù)自己的需求及個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行選擇合適的服務(wù)方案。但是相較于獨(dú)自面對(duì)醫(yī)院手續(xù)和檢查,跑腿掛號(hào)陪診服務(wù)所花費(fèi)的費(fèi)用是比較可接受的。