預(yù)約掛號(hào),掛專家號(hào)更是"一號(hào)難求",這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)"實(shí)名制"的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。
解決不便上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)的難題,滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào),解決掛號(hào)難問題。通過客服電話咨詢選擇專家,確定專家坐診時(shí)間,進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)。
投訴平臺(tái),可以對(duì)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù),醫(yī)生,醫(yī)院管理進(jìn)行投訴,建議。處理結(jié)果及時(shí)反饋給患者或者公布在網(wǎng)上。處理患者投訴,建議,為醫(yī)院行政管理人員對(duì)醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺(tái),對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問候,提醒,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,留住患者。為醫(yī)院增收效益。
近年來,隨著人們健康意識(shí)的提高,看病就診的需求日益增加。面對(duì)龐雜的醫(yī)院排隊(duì)和繁瑣的掛號(hào)程序,大多數(shù)人仍然感到困惑和焦慮。為了解決這一難題,掛號(hào)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生,為廣大患者提供了一個(gè)便捷、的就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)。
杭州老蔣跑腿通過與各大醫(yī)院合作,為用戶提供在線預(yù)約掛號(hào)的便利渠道。患者只需打開手機(jī)或電腦,進(jìn)入杭州老蔣跑腿官方網(wǎng)站,選擇醫(yī)院、科室和就診時(shí)間,即可迅速完成掛號(hào)。相比傳統(tǒng)掛號(hào)方式,杭州老蔣跑腿省去了患者排隊(duì)等待的時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)了“零排隊(duì)”的就醫(yī)體驗(yàn)。
杭州老蔣跑腿并非沒有任何局限性。一些老年人或者技術(shù)不熟練的患者可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)生不信任或者使用難度較大,但是這一問題隨著信息普及和技術(shù)進(jìn)步的推進(jìn)而逐漸減小。杭州老蔣跑腿也在不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù),提供多樣化的掛號(hào)方式和用戶教育,以滿足不同人群的需求。