武漢航空運(yùn)輸天河機(jī)場貨運(yùn)部的企業(yè)文化有著強(qiáng)烈的個性，主張人本位理念的同時貫徹先進(jìn)的A管理模式，各項(xiàng)規(guī)章制度健全、到位，績效考核量化、細(xì)化、信息化，做到了獎、罰分明。公司唯才是舉，不斷引進(jìn)人才。員工人數(shù)逐年增多，公司有一支的營銷團(tuán)隊(duì)，這是一支經(jīng)過多年的摸、爬、滾、打練就了一身服務(wù)規(guī)范到位，有著高超的營銷技能的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感、使命感日益增強(qiáng)。

快遞服務(wù)：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，航空運(yùn)輸在快遞服務(wù)中發(fā)揮著越來越重要的作用。通過航空運(yùn)輸，快遞包裹可以在短時間內(nèi)送達(dá)世界各地，滿足了消費(fèi)者對于快速、便捷的購物需求。

跨國旅游：航空運(yùn)輸是跨國旅游的重要組成部分，為旅客提供了快速、舒適的跨國旅行體驗(yàn)。航空公司通過密集的航線網(wǎng)絡(luò)和的航班安排，為旅客提供方便的跨國旅游服務(wù)。

1、國內(nèi)運(yùn)輸：旅客的免費(fèi)行李額（包括托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李），頭等艙旅客為40公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。

2、國際運(yùn)輸：適用計(jì)重免費(fèi)行李額的國際、地區(qū)運(yùn)輸，旅客的免費(fèi)行李額（包括托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李），頭等艙旅客為40公斤；公務(wù)艙旅客為30公斤；經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤，按成人票價10%付費(fèi)的嬰兒為10公斤。適用計(jì)件免費(fèi)行李額的國際運(yùn)輸，頭等艙旅客、公務(wù)艙旅客可以免費(fèi)托運(yùn)兩件行李，每件行李的重量限額為32公斤，每件行李的三邊之和不得超過158厘米。

旅客托運(yùn)行李超過該旅客免費(fèi)行李額的部分，稱為逾重行李，應(yīng)當(dāng)支付逾重行李費(fèi)。依據(jù)不同航線，東上航逾重行李收費(fèi)遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：

國內(nèi)航線逾重行李收費(fèi)規(guī)則：

（1）逾重費(fèi)率:

每千克按當(dāng)日所適用的成人旅客經(jīng)濟(jì)艙單程直達(dá)公布票價的1.5%計(jì)算。

（2）逾重費(fèi)的計(jì)算方法:

逾重行李費(fèi)=（托運(yùn)行李總重量-適用的免費(fèi)行李額）x（1.5%成人旅客經(jīng)濟(jì)艙單程直達(dá)公布票價金額）

注：人民幣費(fèi)率以分為單位，逾重行李費(fèi)以人民幣元為單位，小數(shù)點(diǎn)保留至個位，尾數(shù)四舍五入。