電銷智能機器人系統(tǒng)的意義是不可磨滅的。電話機器人采用深度學(xué)習(xí)算法和卷積網(wǎng)絡(luò)算法，集互聯(lián)網(wǎng)電話、識別、自然語言理解、多輪對話、知識地圖等前沿技術(shù)于一體，集識別和互動于一體，不僅能與客戶溝通，還能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。

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初的電話機器人是合成音的聲音，因為騷擾電話太多導(dǎo)致大部分人聽到都會反感，直接掛斷的很多，隨著科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的電話語音機器人有了很大的進步。完全是真人式發(fā)音并且主動分析客戶對話的語義，幫助企業(yè)減少80%的重復(fù)勞動，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。

智能電話機器人不會受外界因素影響，不管工作多長時間，不管遇到什么類型客戶，都可以一直保持積極熱情的工作狀態(tài)。

1、效率高，成本低。電話外呼機器人可以打至少3000通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷售就算不休息多也就打200-300個，但是電話外呼機器人就能做10個電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2、比公司人員管理起來更簡單，也不用擔(dān)心員工離職。電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通，很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。電話外呼機器人沒有負(fù)面情緒，就沒有離職的風(fēng)險，管理者也不需要花費過多精力去管理。

3、整理客戶資料，同時對名單進行詳細(xì)的分類。電話外呼機器人可以了解客戶的意向并進行智能分類，篩選出的意向客戶，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗豐富的銷售人員去跟進。

4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話的時候，可能會出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是電話外呼機器人可以全程錄音，并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會出現(xiàn)誤記和漏記的問題。

5、可應(yīng)用于多種場景。并不是說只能應(yīng)用于電話銷售，電銷機器人還可以應(yīng)用在客服工作、服務(wù)工作、品牌宣傳工作等。