市場競爭激烈、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長、客戶難尋、銷售成本高、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等都是客戶服務(wù)行業(yè)存在的痛點(diǎn)。
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嘉單電銷系統(tǒng)機(jī)器人:
1、 提高工作效率
電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責(zé),辱罵,會(huì)影響人工對(duì)工作的熱情,而 電銷系統(tǒng)機(jī)器人 不會(huì)受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2,節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前電銷系統(tǒng)機(jī)器人一年 才幾千塊錢,成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
3、情緒穩(wěn)定
電銷系統(tǒng)機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機(jī)器人就沒有這個(gè)顧慮,每通電話都是情緒飽滿。
4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí),自動(dòng)總結(jié)問題
不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加,設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能?,F(xiàn)在不少的行業(yè),比如房產(chǎn)、貸款、教育等很多用戶也在使用機(jī)器人這塊,效果反饋還是很好的!